Para resolver a falha identificada nos processos operacionais da DeltaTech LTDA utilizando o método 5W2H, você pode seguir os seguintes passos: 1. What (O que): Identifique claramente qual é a falha nos processos operacionais. Descreva o problema específico que está causando os prejuízos. 2. Why (Por que): Analise as causas da falha. Pergunte-se por que essa falha ocorreu e quais fatores contribuíram para isso. 3. Where (Onde): Determine onde a falha está ocorrendo dentro da operação. Isso pode ser em um departamento específico ou em um processo particular. 4. When (Quando): Identifique quando a falha começou a ocorrer. Isso pode ajudar a entender se houve mudanças recentes que contribuíram para o problema. 5. Who (Quem): Identifique quem está envolvido ou quem é responsável pelos processos afetados. Isso pode incluir equipes, departamentos ou indivíduos. 6. How (Como): Descreva como a falha impacta os processos e quais são as consequências. Isso ajudará a entender a gravidade do problema. 7. How much (Quanto): Avalie o impacto financeiro e operacional da falha. Isso pode incluir custos diretos e indiretos associados aos prejuízos. Após essa análise, a equipe pode desenvolver um plano de ação para corrigir a falha, implementando melhorias nos processos operacionais e monitorando os resultados para garantir que a solução seja eficaz.