Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao modelo operacional de substituição de postos-chave no planejamento de recursos humanos segundo Chiavenato. A) Neste modelo a base da relação entre as duas variáveis – número de funcionários e procura do produto/serviço sofre influências e variações. - Esta alternativa fala sobre a relação entre número de funcionários e demanda, mas não se refere especificamente ao modelo de substituição de postos-chave. B) Este modelo consiste em escolher um fator estratégico, como nível de vendas, volume de produção, plano de expansão – que são variáveis que afetam as necessidades de pessoal. - Embora essa alternativa mencione fatores estratégicos que afetam as necessidades de pessoal, não se refere diretamente ao modelo de substituição de postos-chave. C) Este modelo mapeia o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização. - Essa alternativa fala sobre o fluxo de pessoas, mas não é específica sobre a substituição de postos-chave. D) Acontece neste modelo uma representação visual de quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura. - Esta alternativa descreve exatamente o que é um modelo de substituição de postos-chave, que é a representação de como as posições podem ser preenchidas em caso de vacância. Portanto, a alternativa correta é: D - Acontece neste modelo uma representação visual de quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura.