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Segundo Sarfati (2010), as etapas da mediação são: Pré-mediação, Processo, Desconstrução da história conflituosa, Construção de uma nova história, Follow-up. Qual dos conceitos abaixo refere-se a fallow-up? A ) Esta etapa tem a finalidade de introduzir os participantes ao processo. O mediador recebe a todos e, após dar-lhes as boas vindas, explica como funciona o processo. Neste momento o mediador precisa tirar, por assim dizer, dos participantes, se há verdadeiramente a intenção de se chegar a algum acordo por meio do diálogo. B ) Se as demais etapas foram conduzidas com êxito, nesta etapa o mediador e as próprias partes terão uma noção clara do que as levou até ali, dos possíveis entraves e do caminho que deverão seguir. O mediador deverá continuar indagando, mas agora de uma forma a manter o diálogo na linha positiva construída até este momento. C ) Esta reunião serve para solidificar os acordos realizados, para se certificar de que houve sucesso e de que as partes estão bem, sem nenhum tipo de restrição. D ) O primeiro passo é cada parte compartilhar sua visão e seus objetivos por alguns minutos. Na sequência, o mediador toma a palavra para entrevistar ambos por mais em torno de cinco minutos. Após este momento, o mediador faz um resumo do que foi discutido para checar se houve o entendimento dele e dos envolvidos para se seguir em frente.
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Lisandro Freitas

anteontem

Respostas

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Para identificar qual alternativa se refere ao "follow-up" na mediação, vamos analisar cada uma delas: A) Esta etapa tem a finalidade de introduzir os participantes ao processo. O mediador recebe a todos e, após dar-lhes as boas-vindas, explica como funciona o processo. Neste momento, o mediador precisa tirar, por assim dizer, dos participantes, se há verdadeiramente a intenção de se chegar a algum acordo por meio do diálogo. - Esta descrição se refere à etapa de pré-mediação, não ao follow-up. B) Se as demais etapas foram conduzidas com êxito, nesta etapa o mediador e as próprias partes terão uma noção clara do que as levou até ali, dos possíveis entraves e do caminho que deverão seguir. O mediador deverá continuar indagando, mas agora de uma forma a manter o diálogo na linha positiva construída até este momento. - Esta descrição parece se referir ao processo de mediação, não ao follow-up. C) Esta reunião serve para solidificar os acordos realizados, para se certificar de que houve sucesso e de que as partes estão bem, sem nenhum tipo de restrição. - Esta descrição se encaixa perfeitamente na definição de follow-up, que é a etapa onde se verifica a implementação dos acordos e o bem-estar das partes. D) O primeiro passo é cada parte compartilhar sua visão e seus objetivos por alguns minutos. Na sequência, o mediador toma a palavra para entrevistar ambos por mais em torno de cinco minutos. Após este momento, o mediador faz um resumo do que foi discutido para checar se houve o entendimento dele e dos envolvidos para se seguir em frente. - Esta descrição se refere à etapa inicial do processo de mediação, não ao follow-up. Portanto, a alternativa correta que se refere ao follow-up é: C) Esta reunião serve para solidificar os acordos realizados, para se certificar de que houve sucesso e de que as partes estão bem, sem nenhum tipo de restrição.

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