passei direto O Gerenciamento dos Processos é, de forma sintética, a união da gestão de negócio tradicional e tecnologia da informação, através do gerenciamento é possível estabelecer melhorias, implantação de padrões e maior agilidade nos processos e nos resultados das organizações. Para tanto, se faz necessário: Classificar e categorizar as rotinas operacionais a serem realizadas. Separar as etapas que dão resultados positivos das etapas que dão resultados não conformes. Definir as principais lideranças, com maior capacitação, para atuar nos processos. Permitir, a cada execução, analisar a eficácia dos processos realizados, através da interação e verificação das equipes envolvidas. Estabelecer indicadores de performance e estratégicos. Identifique nas questões abaixo qual identifica as alternativas que fazem parte das metodologias adotadas no gerenciamento dos processos: a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas. b. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas. d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.