Para responder à sua pergunta sobre a técnica da alteração de variáveis humanas apresentada por Robbins, vamos analisar as alternativas: A) Há encontros entre as partes conflitantes, com o propósito de identificar o problema e resolvê-lo por meio de uma discussão aberta. - Isso se refere mais a uma abordagem de mediação ou negociação, não especificamente à alteração de variáveis. B) Há a criação de uma meta compartilhada que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes. - Isso também se relaciona mais a estratégias de colaboração do que à alteração de variáveis. C) A administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas. - Essa é uma abordagem autoritária, não se encaixa na técnica de alteração de variáveis. D) Utilizam-se técnicas de mudança comportamental, como treinamento em relações humanas, para alterar atitudes e comportamentos que causam conflitos. - Esta alternativa se alinha diretamente com a técnica da alteração de variáveis humanas, pois envolve a mudança de comportamentos e atitudes. E) O conflito é causado pela escassez de um recurso e promove-se o aumento desse recurso para criar uma solução ganha-ganha. - Isso se refere mais a uma abordagem de resolução de conflitos baseada em recursos, não especificamente à alteração de variáveis. Portanto, a alternativa correta que descreve a técnica da alteração de variáveis humanas é: D) Utilizam-se técnicas de mudança comportamental, como treinamento em relações humanas, para alterar atitudes e comportamentos que causam conflitos.