Vamos analisar as opções apresentadas para identificar qual delas se refere à tecnologia que opera além das fronteiras das empresas, integrando diversos processos de negócios e interagindo com consumidores, varejistas, atacadistas, fabricantes e fornecedores. A. DPR (Document Production and Retrieval) - Não se relaciona diretamente com a integração de processos de negócios. B. SCM (Supply Chain Management) - Refere-se à gestão da cadeia de suprimentos, que envolve a coordenação e integração de todos os processos que produzem e entregam produtos e serviços, abrangendo fornecedores e consumidores. C. WMS (Warehouse Management System) - Sistema de gerenciamento de armazém, focado na gestão de estoques e operações de armazém, mas não abrange toda a cadeia de suprimentos. D. SMR (Supplier Management Relationship) - Relaciona-se à gestão de relacionamentos com fornecedores, mas não é uma ferramenta abrangente para toda a cadeia de suprimentos. E. CRM (Customer Relationship Management) - Focado na gestão do relacionamento com os clientes, mas não abrange toda a cadeia de suprimentos. Diante da análise, a opção que melhor se encaixa na descrição de uma ferramenta que opera além das fronteiras das empresas e integra diversos processos de negócios é: B. SCM (Supply Chain Management).