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mês passado
Vamos analisar as colunas e suas características: Coluna A: 1 – Bens puros 2 – Serviços puros Coluna B: - Intangível. - Alto nível de contato com o consumidor. - A produção precede o consumo. - A qualidade é evidente. Agora, vamos correlacionar as características: 1. Bens puros: - A qualidade é evidente (bens são tangíveis e sua qualidade pode ser verificada). - A produção precede o consumo (bens são produzidos antes de serem consumidos). 2. Serviços puros: - Intangível (serviços não podem ser tocados ou possuídos). - Alto nível de contato com o consumidor (serviços geralmente requerem interação direta com o cliente). Agora, vamos montar a sequência correta: 1 – Bens puros (2) A qualidade é evidente. (1) A produção precede o consumo. 2 – Serviços puros (1) Intangível. (2) Alto nível de contato com o consumidor. Portanto, a sequência correta é: D 1 – 2 – 2 – 1.
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