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7. O desdobramento da função da qualidade (QFD- Quality Function Deployment) é uma técnicaaplicada como suporte ao desenvolvimento deprodutos, que tem seu início com a criação donovo produto, desenvolvimento dos itens decomposição ou agregação de itens e ir até o finalda linha de produção. Esta técnica pode empregarum modelo conceitual simplificado, constituído poruma sequência de atividades importantes parafabricação e montagem de produtos. Um modelosimplificado se concentra em quatro grandes fasesde desenvolvimento: a fase conceitual, oplanejamento do produto, a engenharia doproduto e a engenharia de processo. Sobre asetapas do QFD quando aplicado ao planejamentodo produto, analise as sentenças a seguir: I- Os produtos atuais no mercado são avaliados eorganizados quanto à satisfação dos consumidorese desempenho técnico. II- Avaliar a qualidade efazer os testes relacionados à resistência doproduto, conforme a sua finalidade. III- Entenderas necessidades dos clientes, desenvolverpesquisas para realizar o desdobramento doproduto e implementar os ajustes do projeto doproduto. IV- Produzir e providenciar a venda doproduto ao cliente. Assinale a alternativa CORRETA: A. ( ) As sentenças II e III estão corretas. B. ( ) As sentenças I, III e IV
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Mayara Ferreira

há 4 dias

Respostas

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há 4 dias

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Os produtos atuais no mercado são avaliados e organizados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico. Verdadeiro, essa é uma etapa importante no QFD, onde se analisa a concorrência e a satisfação do cliente. II- Avaliar a qualidade e fazer os testes relacionados à resistência do produto, conforme a sua finalidade. Verdadeiro, essa também é uma parte do processo de desenvolvimento de produtos, onde se verifica a qualidade e a resistência. III- Entender as necessidades dos clientes, desenvolver pesquisas para realizar o desdobramento do produto e implementar os ajustes do projeto do produto. Verdadeiro, essa é uma etapa fundamental do QFD, que envolve a compreensão das necessidades do cliente e a adaptação do produto a essas necessidades. IV- Produzir e providenciar a venda do produto ao cliente. Falso, essa etapa é mais relacionada à fase de comercialização e não é uma parte direta do QFD, que se concentra mais no desenvolvimento e planejamento do produto. Agora, analisando as alternativas: A. ( ) As sentenças II e III estão corretas. - Correto, pois ambas as sentenças são verdadeiras. B. ( ) As sentenças I, III e IV - Falso, pois a sentença IV não está correta. Portanto, a alternativa correta é: A. ( ) As sentenças II e III estão corretas.

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