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PDP - 0 bem e considerado um objeto que passou por um processo de transformação, para resultar no atendimento de uma necessidade de um cliente. O serviço, por sua vez, compreende qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangivel R Fonte.https:/www.shuterstock.com/pt/mage-photo/close-girls-hand-placing-ast-jgsaw-411097417 São características dos bens: I. Pode ser estocado I. Pode ser transportado . Alto nivel de contato com 0 consumidor IV. A qualidade é evidente Assinale as assertivas corretas: A 1,0,00 B I,B,IV C 1,11,1V D I, III, IV E 1,1,11, IV
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Guto_ França

há 5 dias

Respostas

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há 5 dias

Vamos analisar cada uma das assertivas sobre as características dos bens: I. Pode ser estocado. Verdadeiro, bens físicos podem ser estocados. II. Pode ser transportado. Verdadeiro, bens físicos podem ser transportados de um lugar para outro. III. Alto nível de contato com o consumidor. Falso, bens físicos geralmente não requerem um alto nível de contato com o consumidor, ao contrário de serviços. IV. A qualidade é evidente. Verdadeiro, a qualidade de bens físicos pode ser percebida de forma mais clara e objetiva. Agora, vamos verificar as alternativas: A) I, II, III - Falsa, pois III é falsa. B) I, II, IV - Verdadeira, pois todas são verdadeiras. C) I, III, IV - Falsa, pois III é falsa. D) I, III, IV - Falsa, pois III é falsa. E) I, II, IV - Verdadeira, pois todas são verdadeiras. Portanto, as assertivas corretas são: B) I, II, IV.

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