00:22 VOLTAR Questão 4 O aprimoramento da competência interpessoal pode acontecer de maneira informal no dia a dia, por meio da inteligência emocional e da capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a percepção que o indivíduo tem de si mesmo, mais eficaz será sua habilidade de lidar com situações interpessoais, o que envolve flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os diferentes aspectos de uma situação e agir de forma diferenciada. Além disso, diversas ferramentas essenciais para a gestão da organização só produzirão resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados tiverem suas competências interpessoais bem desenvolvidas. O desenvolvimento e a manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de treinamento que abordem habilidades sociais importantes, como saber se impor de maneira assertiva, demonstrar empatia e estar disponível para ouvir as demandas trazidas pelos trabalhadores no ambiente de trabalho. Fonte: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. Considerações sobre a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores organizacionais. Revista LABOR, Fortaleza, V. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível