Vamos analisar as opções apresentadas para identificar qual delas expressa um conceito equivocado em relação ao estudo dos processos de negócios. a) Um processo é a forma como um negócio consome recursos para gerar produtos e serviços os quais têm seu valor percebido por seus clientes. - Esta definição está correta, pois descreve bem o que é um processo de negócios. b) Entender um negócio a partir de seus processos é entender como esse negócio utiliza seus recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos para criar ideias e então poder aumentar o valor cobrado pelos seus produtos e serviços. - Esta afirmação também está correta, pois reflete a importância dos processos na criação de valor. c) Todos os conceitos apresentados estão corretos. - Esta opção sugere que todas as afirmações anteriores estão corretas. d) Todos os negócios são sistemas que existem para gerar resultados de valor. - Esta afirmação é verdadeira, pois todos os negócios visam gerar valor. e) Podemos descrever uma organização como um conjunto de processos. - Esta afirmação é correta, pois uma organização é, de fato, composta por diversos processos interligados. Analisando as opções, a única que se destaca como um conceito equivocado é a opção c) "Todos os conceitos apresentados estão corretos", pois não é uma afirmação que se encaixa diretamente nas definições apresentadas. Portanto, a resposta correta é: c) Todos os conceitos apresentados estão corretos.