Para identificar os principais impulsionadores da transformação digital, é importante considerar que essa transformação envolve múltiplos fatores, incluindo tecnologia, cultura organizacional e processos de negócios. Analisando as opções: A) Uma cultura que resiste à mudança e aos processos de negócios tradicionais é a principal impulsionadora da transformação digital. - Esta afirmação é incorreta, pois uma cultura que resiste à mudança é um obstáculo, não um impulsionador. B) Tecnologia, cultura e processos — todos desempenham um papel essencial na condução da transformação digital nas organizações. - Esta opção é correta, pois reconhece que a transformação digital é impulsionada por uma combinação de fatores. C) A transformação digital é impulsionada somente pela mudança de processos de negócios internos. - Esta afirmação é limitada, pois ignora outros fatores importantes, como tecnologia e cultura. D) Somente a necessidade de melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional motiva a transformação digital. - Embora esses sejam fatores importantes, a afirmação é restritiva e não abrange todos os impulsionadores. E) Exclusivamente o desenvolvimento de novas tecnologias, como a inteligência artificial e o blockchain. - Esta opção também é limitada, pois ignora a importância da cultura e dos processos. Portanto, a alternativa correta é: B) Tecnologia, cultura e processos — todos desempenham um papel essencial na condução da transformação digital nas organizações.