Para responder à pergunta, precisamos analisar o contexto apresentado. João Rogers está buscando melhorar a gestão e a qualidade da força de vendas, além de diminuir o ciclo de vendas. Isso sugere que ele precisa de uma solução que ajude a gerenciar as interações com os clientes e a automação do processo de vendas. Vamos analisar as alternativas: a) Software de gerenciamento e automação de escritórios - Geralmente, isso se refere a ferramentas que ajudam na produtividade geral, mas não são específicas para vendas. b) Software de gerenciamento e automação industrial - Este tipo de software é mais voltado para processos de produção e não se aplica diretamente à automação da força de vendas. c) Software de gerenciamento e logística - Embora importante para a gestão de produtos e entregas, não é o foco principal para automação da força de vendas. d) Software de gerenciamento de contatos e administração de vendas - Esta opção é a mais adequada, pois se refere a ferramentas que ajudam a gerenciar relacionamentos com clientes e a automação do processo de vendas. e) Todas as alternativas estão corretas - Esta opção não é verdadeira, pois nem todas as alternativas se aplicam ao contexto de automação da força de vendas. Portanto, a alternativa correta é: d) Software de gerenciamento de contatos e administração de vendas.