Para identificar a ferramenta utilizada pelo Design Thinking, vamos analisar as opções apresentadas. O Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano que utiliza várias ferramentas para entender melhor as necessidades dos usuários e gerar soluções criativas. Entre essas ferramentas, o Mapa da Empatia e a Extração de Persona são comumente utilizadas. Vamos analisar as opções: - Opção A: Extração de Persona e Pensamento Criativo - Embora a Extração de Persona seja uma ferramenta válida, o Pensamento Criativo não é uma ferramenta específica do Design Thinking. - Opção B: Mapa da Empatia e Extração de Persona - Ambas são ferramentas reconhecidas no Design Thinking, focando na compreensão do usuário. - Opção C: Mapa da Persona e Pensamento Criativo - O Mapa da Persona não é uma ferramenta comum no Design Thinking. - Opção D: Extração da Empatia e Mapa da Persona - Novamente, o Mapa da Persona não é uma ferramenta típica do Design Thinking. - Opção E: Mapa da Empatia e Pensamento Criativo - O Mapa da Empatia é uma ferramenta válida, mas o Pensamento Criativo não é uma ferramenta específica. A opção que melhor representa ferramentas utilizadas no Design Thinking é: Opção B: Mapa da Empatia e Extração de Persona.