Ed
há 10 meses
Para responder a essa pergunta, vamos analisar as fases do marketing: - Marketing 1.0: Focado no produto, onde a empresa é o centro das atenções e o cliente é visto apenas como um consumidor. - Marketing 2.0: Introduz o conceito de "o cliente é rei", onde as ações são voltadas para entender e conquistar o cliente, priorizando suas necessidades e desejos. - Marketing 3.0: Foca em valores e na experiência do cliente, considerando aspectos sociais e emocionais. - Marketing 4.0: Integra o marketing digital e a transformação digital, conectando o online e o offline. Diante disso, a fase em que o conceito de "o cliente é rei" é mais bem representado é a do Marketing 2.0. Portanto, a alternativa correta é: B) marketing 2.0.