Vamos analisar cada afirmativa: I - A GQT reduz os custos internos; melhora a imagem e os processos de modo contínuo; possibilita acesso mais difícil aos mercados inovadores. A primeira parte está correta, mas a última parte é contraditória, pois a GQT visa facilitar o acesso a mercados, não dificultá-lo. Portanto, essa afirmativa é falsa. II - A GQT cria consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Faz uso, por exemplo, da estratégia do Benchmarking. Essa afirmativa está correta, pois a GQT realmente busca a conscientização da qualidade em toda a organização e o benchmarking é uma prática comum nesse contexto. III - Com base na evolução da adoção da gestão pela qualidade total, uma fase de evolução do conceito de qualidade é a Adequação à receita, onde é preciso obter alta qualidade combinada aos baixos lucros. Essa afirmativa é confusa e não reflete corretamente os princípios da GQT, que busca alta qualidade e não necessariamente baixos lucros. Portanto, essa afirmativa é falsa. Com base na análise, apenas a afirmativa II está correta. Assim, a alternativa correta é: D) II, apenas.