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A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir.
Assinale a alternativa correta:
|. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas.
Il. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação.
lI. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação.
a. Apenas | esta correta.
b. Apenas ll e lll estáo corretas.
c. Apenas | e ll estáo corretas.
d. Apenas ll está correta.
e. | lle lll estáo corretas.

há 8 meses

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 04

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Ed

há 8 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre comunicação não verbal: I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas. - Esta afirmativa está correta, pois o comportamento cinésico realmente envolve esses aspectos. II. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação. - Esta afirmativa também está correta, já que a proxemia se refere à distância física entre os indivíduos durante a comunicação. III. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação. - Esta afirmativa está correta, pois a paralinguagem envolve aspectos como entonação, volume e ritmo da fala. Agora, vamos às alternativas: a. Apenas I está correta. - Incorreta, pois II e III também estão corretas. b. Apenas II e III estão corretas. - Incorreta, pois I também está correta. c. Apenas I e II estão corretas. - Incorreta, pois III também está correta. d. Apenas II está correta. - Incorreta, pois I e III também estão corretas. e. I, II e III estão corretas. - Correta, pois todas as afirmativas estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: e) I, II e III estão corretas.

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A cultura organizacional tem a ver com um sistema de valores compartilhado pelos colaboradores de uma organização; é a sua marca distintiva, evidenciando como ela difere de outras organizações; é ainda “o jeito como fazemos as coisas”, expressão muito ouvida em diversas empresas. A cultura organizacional tem como características:
Assinale a alternativa correta:
|. Cada organizacáo desenvolve sua própria cultura.
l|. Náo pode ser “tocada”, porém pode ser percebida no âmbito geral da organizacáo.
Illl. Passa de funcionário para funcionário.
a. lle lll apenas.
b. lelll apenas.
C. | apenas.
d. lilelll.
e. lll apenas.

O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades não atendidas. Esse novo cenário competitivo leva as organizações a revisar suas estratégias e a almejar, cada vez mais, melhores níveis de competitividade e de excelência. As empresas buscam profissionais qualificados e competentes em suas funções. Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. Assim sendo, julgue as afirmativas abaixo.
Assinale a alternativa correta:
|. Habilidades técnicas: em nivel de administração operacional, sáo aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execucáo de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funcóes ou trabalhos especializados dentro da organizacáo. Realizacáo de tarefas específicas.
l. Habilidades humanas: em nível de alta administracáo, exige visáo geral da organizacáo. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstracóes. Capacidade de compreender a organizacáo como um todo.
lll. Habilidades conceituais: em nível de administracáo média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas.
a. Apenas ll está correta.
b. Apenas | está correta.
C. Apenas | e ll estáo corretas.
d. Apenas ll e lll estáo corretas.
e. Apenas lll está correta.

De acordo com Kuazaqui (2006), é função da lideranca:
Assinale a alternativa correta:
a. Organizar setores internos da organizacáo.
b. Atuar fomentando uma cultura de competicáo interna estimulando o crescimento pessoal de cada empregado.
c. Atuar estimulando e propiciando oportunidades para o aprimoramento das competéncias da forca de trabalho. Esse tipo de comportamento gera vantagens, entre elas, por exemplo, a vantagem de aumentar a lealdade dos funcionários.
d. Promover maior entendimento acerca de todas as atividades realizadas, principalmente aquelas de cunho operacional.
e. Promover cultura organizacional ajustada as necessidades de mercado.

Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção. ( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. ( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação. Assinale a alternativa correta:
a. V-V-V
b. F-V-V
c. F-F-F
d. V-F-F
e. V-F-V

É uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas. Significa liderar, influenciar e motivar as pessoas para que possam realizar tarefas essenciais à obtenção dos resultados. Sua função essencial é criar um ambiente propício para o exercício de todas as funções.
Qual é a atividade descrita?
a. Organização
b. Direção
c. Controle
d. Comando
e. Planejamento

Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de compreender seu real significado.
Assinale a alternativa correta:
a. Distração.
b. Presunção.
c. Confusão.
d. Defensiva.
e. Credibilidade.

De acordo com os papéis administrativos, o líder tem como características.
Assinale a alternativa correta:
| — Tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário. Também é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros.
Il - Conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a direcáo que deve seguir e, mais importante, vai junto.
ll| - Tendéncia a serem muito respeitados por seus funcionários, e o respeito tem muito mais eficiencía do que o temor.
IV — Reter informacóes importantes para o desenvolvimento do trabalho.
a. Apenas ll e lll estáo corretas.
b. Apenas l| e ll estáo corretas.
C. Apenas ll, lII e IV estáo corretas.
d. Apenas lll está correta.
e. Apenas | esta correta.

Dias (2013) destaca ainda um conjunto de características e importância da cultura organizacional:
Está correto o que se afirma em:
|. Cada organização tem sua cultura própria que a distingue de outras organizações. Portanto, ela é única e distinta.
lI. É uma forma de desenvolvimento dos membros de uma organizacáo e é aprendida através da experiéncia do grupo.
lll. Ela está implícita na estrutura formal da organizacáo. Ela é explicitada pelos membros da organizacáo.
a. Apenas ll e lll estáo corretas.
b. Apenas lll está correta.
C. Apenas ll está correta.
d. | 1l e lll estáo corretas.
e. Apenas | está correta.

Sobre Liderança, avalie as afirmativas a seguir:
Está correto apenas o que se afirma em:
|. Aparece na categoria interpessoal pois ela está diretamente ligada ao indivíduo.
Il. Um líder eficaz deve motivar, treinar, orientar, aconselhar e se comunicar corretamente com seus subordinados.
llI. O líder que descobre como motivar uma pessoa e a utiliza para incentivar o funcionário além de outros resultados, poupa custos, economiza tempo e tem muito mais possibilidade de alcançar o sucesso, seja ele pessoal ou organizacional.
a. |
b. lI.
c. |l e lil
d. | lle lll.
e. lell