Para responder a essa pergunta, precisamos considerar a postura que uma empresa idealmente deve ter em relação a erros no ambiente de trabalho. Uma abordagem saudável e produtiva é aquela que vê os erros como oportunidades de aprendizado, promovendo um ambiente de crescimento e melhoria contínua. Analisando as opções: a) O erro é usado como oportunidade de aprendizado - Esta é a postura mais positiva e construtiva que uma empresa pode ter, incentivando a melhoria e a inovação. b) Os envolvidos são culpabilizados - Essa postura é negativa e pode criar um ambiente de medo e desconfiança. c) Erros geram punições ou tensão no ambiente - Também é uma abordagem negativa que não contribui para o aprendizado. d) O erro é corrigido, mas não analisado com profundidade - Embora a correção seja importante, não analisar o erro impede o aprendizado. Portanto, a alternativa correta que reflete uma postura construtiva e positiva da empresa em relação a erros é: a) O erro é usado como oportunidade de aprendizado.