A descrição apresentada refere-se a um esforço para lidar com diferentes grupos que possuem interesses e valores que podem ser contraditórios ou antagônicos. Isso se alinha diretamente com a ideia de "gestão de conflitos", que envolve a identificação e a resolução de disputas entre partes com interesses divergentes. Analisando as alternativas: A) Gestão de informação - Refere-se à administração de dados e informações, não se relacionando diretamente com a conciliação de interesses. B) Modelos mentais - Diz respeito à forma como as pessoas percebem e interpretam o mundo, mas não aborda diretamente a conciliação de grupos. C) Gestão de conflitos - Esta alternativa se encaixa perfeitamente na descrição, pois envolve a tentativa de conciliar interesses contraditórios. D) Gestão de pessoas - Foca na administração de recursos humanos, mas não necessariamente na conciliação de interesses conflitantes. E) Gestão de processos - Relaciona-se à administração de processos organizacionais, não à conciliação de grupos. Portanto, a alternativa correta é: C) Gestão de conflitos.