Grátis: Uma das formas de se aplicar a gestão do conhecimento nas empresas é realizando pesquisas de satisfação para averiguar se os clientes estão bem ate... – Questões Respondidas

Gestão de Projetos

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Uma das formas de se aplicar a gestão do conhecimento nas empresas é realizando pesquisas de satisfação para averiguar se os clientes estão bem atendidos e se os colaboradores estão satisfeitos com as suas atribuições.
Assinale a alternativa que mostra um exemplo dessa prática.
É uma prática utilizada em empresas que seguem modelos antigos de gestão que não trazem benefícios comprovados à empresa.
Essa prática, junto à aplicação do PMBOK, garante gestão de qualidade.
Essa prática tem como objetivo melhorar a comunicação externa da empresa.
A pesquisa de satisfação tem como objetivo manter atualizada a base de conhecimentos da empresa.

ProjetandoIdeias

há 2 anos

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há 2 anos

questoes mba UVA

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Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa que melhor representa a prática de realizar pesquisas de satisfação para aplicar a gestão do conhecimento nas empresas é: "A pesquisa de satisfação tem como objetivo manter atualizada a base de conhecimentos da empresa." Essa opção destaca a importância de coletar informações para aprimorar o conhecimento organizacional e, consequentemente, melhorar os processos e a satisfação de clientes e colaboradores.

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As práticas de gerenciamento profissional de projetos foram disseminadas, aprimoradas e compartilhadas no decorrer dos anos por meio da sistematização e da formalização de guias de conhecimento ou de padrões de boas práticas. Esses guias apresentam um conjunto de ações, de ferramentas e de técnicas para facilitar e padronizar o gerenciamento de projetos de qualquer natureza. Algumas críticas sobre as abordagens anteriores ao PMBOK edição motivaram as atuais mudanças.
Dentre elas, está:
A pouca flexibilidade em ambientes de grandes projetos.
A de que poucos padrões deixavam os controles insuficientes.
A pouca credibilidade devido ao excesso de simplificação.
A necessidade de grandes equipes para se conduzir projetos.

Na atualidade, os padrões de gerenciamento de projetos estão voltados para entrega de valor para o cliente. Esses métodos visam obter feedbacks contínuos e atingir a satisfação do cliente o quanto antes.
Quais são os principais objetivos que podem ser observados, segundo essa exposição sobre tal abordagem?
Promover o envolvimento e o comprometimento de todos com a entrega de valor para o cliente.
Tornar o gerenciamento de projetos mais objetivo e eficiente.
A simplificação dos processos proporciona redução da burocracia.
A facilidade de adaptação em diferentes ambientes e situações.

Com relação às vantagens de utilizar metodologias de gerenciamento de projetos, considere as afirmativas a seguir.
É correto o que se afirma em:
I. Maior controle de processos.
II. Cumprimento do cronograma.
III. Monitoramento de lucratividade.
IV. Agilidade na tomada de decisões.
Le III.
III e IV.
I e II.
I, II e IV.

A principal diferença entre a abordagem ágil e a tradicional está na liberdade que os profissionais têm ao longo do projeto.
A respeito da diferença principal entre a abordagem ágil e a tradicional, assinale a alternativa correta.
Qualidade nos processos do projeto.
Autonomia dos profissionais.
Tempo e recursos.
Custo de desenvolvimento do projeto.

No gerenciamento de projetos pela edição do PMBOK, o foco deixa de estar nas pequenas entregas e se toma mais amplo, voltado ao resultado final.
Com relação ao resultado no gerenciamento de projeto de acordo com o PMBOK considere as afirmativas a seguir.
I. Resultado parcial é o que se concentra no valor.
II. Resultado deve ser amplo.
III. Resultado total é o foco.
I e II.
II e III.
I e III.
III e IV.

As novas formas de gerenciamento buscam adequar os projetos segundo esse cenário de constantes mudanças.
Diante do contexto, é correto afirmar que:
As empresas não podem ser flexíveis, não devem mudar seus técnicas ou ajustar planejamento estratégico e operacional, pois irão perder dinheiro.
A competitividade mundial desacelerou acentuadamente nas últimas décadas, fazendo com que as empresas pudessem inovar no tempo certo, com estudo e planejamento.
As exigências dos clientes podem estar à frente da capacidade das pessoas de atendê-los quando elas se prendem aos próprios paradigmas.
As empresas não devem modificar sua estrutura atual para melhorar a eficiência e alcançar objetivos.

Com relação às mudanças, assinale a alternativa correta.
Um problema organizacional, para ser resolvido, pode resultar em uma mudança.
Não há necessidade de os colaboradores conhecerem as razões das mudanças.
Uma mudança não planejada ocorre sempre como reação após a identificação de uma lacuna de desempenho.

As incertezas das mudanças podem se transformar em oportunidades quando o aprendizado organizacional não é reprimido, permitindo-se a capacidade de aprender individual e coletivamente. Ainda que as mudanças sejam necessárias, não se deve subestimar seus impactos, portanto, a gestão da mudança deve ser tratada com seriedade e consciência dentro das empresas.
Com relação às mudanças, assinale a alternativa correta.
Um problema organizacional, para ser resolvido, pode resultar em uma mudança, uma vez que o caminho atual para resolver esse problema não funciona mais.
Não há necessidade de os colaboradores conhecerem as razões das mudanças.
Uma mudança não planejada ocorre sempre como reação após a identificação de uma lacuna de desempenho.
Toda mudança é bem-vinda, gerenciá-la de maneira apropriada para que elas não impactem negativamente é que faz ela ser ou não bem-sucedida.

Para toda e qualquer organização nos diversos setores de atividade econômica, a inovação é reconhecidamente um fator determinante para a competitividade (SUGAHARA 2016, p. 103). Assim, na busca por diferentes maneiras de se inovar, surgiram termos como 'inovação semirradical' e 'radical'.
Assinale a alternativa que conceitua corretamente o termo 'inovação radical'.
A inovação radical se caracteriza pela variação de um produto ou serviço no qual novos atributos são adicionados.
A inovação radical se caracteriza pela modificação nos produtos ou serviços, porém mantendo a essência dos padrões.
A inovação radical é um recurso econômico aplicado à criação de novas estratégias.
A inovação radical como proposta de produtos e/ou serviços totalmente novos, incidindo na construção de uma nova realidade.