Ed
há 12 meses
A alternativa correta sobre os principais pilares da qualidade, com base no fragmento apresentado, é: 5. Enfoque no cliente, melhoria contínua, direção para os problemas da qualidade e gestão por processos. Esses pilares são fundamentais para criar uma cultura da qualidade que promove a melhoria contínua e a satisfação do cliente.
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