Ed
há 10 meses
Uma ferramenta que engloba desde o planejamento até a mensuração dos resultados é o Balanced Scorecard (BSC). O BSC permite que as organizações definam objetivos estratégicos, desenvolvam indicadores de desempenho e monitorem os resultados de forma integrada, facilitando a gestão das mudanças e a avaliação do progresso em relação às metas estabelecidas.
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