Grátis: Sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy, que engloba a readequação dos processos e valores organi... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

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Sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy, que engloba a readequação dos processos e valores organizacionais, buscando dar uma guinada brusca nos resultados dos processos de negócios.
Assinale a alternativa que corresponde a este processo:
A) Transformação radical.
B) Redesenho de processos.
C) Mudança de paradigma.
D) Reengenharia de processos.

Ensinando Através de Questões

há 11 meses

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Avaliação - Análise e Transformação de Processos

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UNIASSELVI

Respostas

Ed

há 10 meses

O sistema administrativo mencionado na sua pergunta refere-se à abordagem desenvolvida por Michael Hammer e James Champy, que se concentra na reestruturação e melhoria significativa dos processos organizacionais para alcançar melhores resultados. Analisando as alternativas: A) Transformação radical - Embora possa se referir a mudanças significativas, não é o termo específico utilizado por Hammer e Champy. B) Redesenho de processos - Este termo é frequentemente usado, mas não captura completamente a essência do que foi proposto por Hammer e Champy. C) Mudança de paradigma - Refere-se a uma mudança fundamental na forma de pensar, mas não é o termo específico para o sistema que eles criaram. D) Reengenharia de processos - Este é o termo exato utilizado por Hammer e Champy para descrever a abordagem de reestruturação radical dos processos organizacionais. Portanto, a alternativa correta é: D) Reengenharia de processos.

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Fase onde os recursos necessários devem estar disponíveis e para a nova forma de execução dos processos. O ponto central dessa fase é a utilização desses recursos ou métodos e não a implementação dos meios para executar os novos processos.
Assinale a alternativa que corresponde a essa fase:
A) Acompanhamento da transformação.
B) Iniciativa para a transformação.
C) Redesenho.
D) Transformação radical.

O processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Conforme a: Assinale a alternativa correta: A) Norma NBR ISO 9000:2004. B) Norma NBR ISO 9000:2000. C) Norma NBR ISO 14000:2002. D) Norma NBR ISO 9001:2000.

Investir em desenvolvimento do Processo Organizacional é uma questão de sobrevivência, e todas as organizações deveriam realizar, independente do porte. O que irá variar de uma empresa para outra são as estratégias a serem adotadas. Quando a empresa investe em seu processo organizacional, ela:
Assinale a alternativa correta:
I – Cria possibilidades para alcançar melhores resultados.
II – Aumenta sua eficiência.
III – Torna-se menos competitiva no mercado de consumo.
A) Todas as sentenças estão corretas.
B) Apenas as sentenças I e II estão corretas.
C) Apenas as sentenças II e III estão corretas.
D) Apenas as sentenças I e III estão corretas.

As técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos estão relacionadas à gestão de processos (BPM) como um todo. Existem três técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos utilizados pelas organizações empresariais para se conhecer e interagir com o processo. Nesse contexto, associe os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
I – 5W1H.
II – Técnica da matriz GUT.
III – Técnica da matriz BÁSICO.
A) II – I – III.
B) I – III – II.
C) II – III – I.
D) III – I – II.

Para modelarmos um processo de negócio precisamos de alguns requisitos, por exemplo, como serão realizadas as diversas atividades pertencentes a cada etapa do processo, além de desenvolver um projeto de modelagem de processo, sendo necessário para este alguns elementos. Nesse contexto, associe os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
I – Método
II – Meta modelo
III – Notação
IV – Ferramenta
A) III – II – I – IV.
B) II – I – IV – III.
C) I – II – IV – III.
D) II – I – III – IV.

O gerenciamento da mudança se configura como uma maneira de dar satisfação a todos os envolvidos no processo, de maneira a prepará-los para as mudanças que irão ser implementadas.
Assinale a alternativa correspondente a definição de gerenciamento da mudança.
A) Forma de acompanhamento dos novos processos, sem levar em consideração os clientes ou pessoal envolvido.
B) Conjunto de atividades iterativas que para mitigar eficientemente os danos que a transformação dos processos causa na organização.
C) Forma de suporte para a realização do acompanhamento da mudança, a qual só deve ser utilizada a partir da observação de um problema.
D) Forma de acompanhamento descontínuo das mudanças, diminuindo os riscos e permitindo a obtenção dos resultados.

Os gestores possuem um papel muito importante durante a implantação e gerenciamento de uma transformação de processos.
Qual das alternativas abaixo representa o papel do gestor na transformação de processos?
A) Prover suporte para tratar aspectos culturais, de recursos humanos, de remuneração e de avaliação de desempenho, sem delegar funções.
B) Atuar apenas na alocação de materiais e recursos humanos ao projeto, facilitando a implementação dos novos processos, definindo o que será modificado da situação atual da organização.
C) Afastar pensamentos negativos durante a transformação, sem se manter fiel as necessidades da organização.
D) Verificar se o trabalho está correndo conforme o planejado e agir quando os processos não estão em conformidade, realizando pequenas mudanças de curto prazo e/ou observando quando será necessário mudar o projeto.

Um processo é uma série de passos sequenciais adotados por uma organização para produzir um resultado desejável. É sabido que em cada processo se estabelece uma relação fundamental. Neste contexto, associe os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
I – Entrada
II – Transformação
III – Produto
A) III – I – II.
B) II – III – I.
C) II – I – III.
D) III – II – I.

Sabe-se que a transformação de processos pode ocorrer em diversas amplitudes com diferentes impactos e riscos.
Assim, a assinale a alternativa que apresenta todas as amplitudes de transformação:
A) Reengenharia, transformação incremental, desenho e mudança de paradigma.
B) Melhoria de processos, redesenho, reengenharia e mudança de paradigma.
C) Melhoria de processos, desenho, reengenharia e mudança de paradigma.
D) Redesenho, transformação radical, mudança de paradigma e reengenharia.