Ed
ano passado
Para responder à sua pergunta sobre as funções principais da Carta de Serviços ao Usuário, vamos analisar as opções apresentadas. A Carta de Serviços ao Usuário tem como objetivo principal informar os cidadãos sobre os serviços prestados pela administração pública, promovendo a transparência e o compromisso com a qualidade do atendimento. Analisando as alternativas: a) Transparência, Avaliação e Acessibilidade - Embora a transparência e a acessibilidade sejam importantes, a avaliação não é uma das funções principais. b) Transparência, Compromisso, Melhoria da Gestão - Esta opção inclui compromisso e melhoria da gestão, que são relevantes, mas não menciona a acessibilidade. c) Transparência, Compromisso e Acessibilidade - Esta opção abrange a transparência e o compromisso, além da acessibilidade, que são funções importantes. d) Transparência, Avaliação e Melhoria da Gestão - Novamente, a avaliação não é uma função principal. e) Transparência, Compromisso e Avaliação - Inclui transparência e compromisso, mas a avaliação não é uma função principal. A opção que melhor representa as funções principais da Carta de Serviços ao Usuário é: c) Transparência, Compromisso e Acessibilidade.


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