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Podemos entender o Design thinking como.... Marque a alternativa que completa a frase a seguir:

A Técnicas de pesquisa criativas com usuários.
B Uma abordagem para inovação centrada nos seres humanos que usa ferramentas de design para integrar negócio, tecnologia e pessoas.
C O pensamento do designer, aplicado à comunicação digital.
D Processo criativo que tem como objetivo promover a liberdade de pensamento.
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Para entender o Design Thinking, é importante reconhecer que ele é uma abordagem que prioriza a inovação centrada no ser humano, utilizando ferramentas de design para integrar diferentes áreas, como negócios e tecnologia. Analisando as alternativas: A) Técnicas de pesquisa criativas com usuários - Embora isso faça parte do Design Thinking, não é uma definição completa. B) Uma abordagem para inovação centrada nos seres humanos que usa ferramentas de design para integrar negócio, tecnologia e pessoas - Esta opção descreve de forma precisa o que é o Design Thinking. C) O pensamento do designer, aplicado à comunicação digital - Isso é muito restrito e não abrange o conceito completo de Design Thinking. D) Processo criativo que tem como objetivo promover a liberdade de pensamento - Embora isso possa ser uma característica do Design Thinking, não é uma definição completa. Portanto, a alternativa correta que completa a frase é: B) Uma abordagem para inovação centrada nos seres humanos que usa ferramentas de design para integrar negócio, tecnologia e pessoas.

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Sobre as tendências de comportamento do consumidor, qual alternativa melhor define o conjunto de tendências abordadas nesta disciplina? Assinale a alternativa correta:

A Crise do imediatismo, Crise de Identidade, Consumo em massa.
B Crise do imediatismo, Suporte personalizado, Tecnologias digitais imersivas.
C Suporte por e-mail, Compras coletivas, Canais unidirecionais.
D Foco na tecnologia, Crise de Identidade, Industrialização.

Assinale a alternativa que contém o nome dado ao processo descrito: Este processo é normalmente realizado nas etapas iniciais do projeto e permite o mapeamento das principais ações que os grupos de usuários realizam (ou realizarão) no produto/serviço. Com este mapeamento ficará muito mais fácil para toda a equipe visualizar o que deve ser criado; identificando pontos de melhorias e oportunidades. O procedimento pode ser documentado com uma listagem simples até usar desenhos e diagramas.

A Personas.
B Mapa das ações-chave.
C Análise de Tarefas.
D Mapa do Site.

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