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O SW-CMM contém cinco níveis de maturidade (inicial, reproduzível, definição, gerenciamento, otimização) e sua estrutura é de 52 objetivos, distribuídos em 18 áreas principais, descrevendo as melhores práticas de engenharia (desenvolvimento de software) e gerenciamento, além de apontar maneiras de melhorar o processo de construção de software na organização. Sobre o nível 5 – otimização com foco em melhoria continua dos processos, assinale a alternativa que contém as áreas – chave de processos referente:

Prevenção de defeitos, gerenciamento de mudanças de tecnologia e gerenciamento de mudanças de processos
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ano passado

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ano passado

No nível 5 do SW-CMM, que é o nível de "Otimização", as áreas-chave de processo incluem: 1. Prevenção de Defeitos: Foca em identificar e eliminar as causas de defeitos em processos e produtos. 2. Gerenciamento de Mudanças de Tecnologia: Trata da implementação e adaptação de novas tecnologias para melhorar os processos. 3. Gerenciamento de Mudanças de Processos: Envolve a adaptação e melhoria contínua dos processos existentes. Essas áreas são essenciais para garantir que a organização não apenas mantenha a qualidade, mas também busque constantemente melhorias em seus processos de desenvolvimento de software.

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O PMI (2004) acredita “o gerenciamento de projetos é realizado através de processos, usando conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas do gerenciamento de projetos que recebem entradas e geram saídas”. O processo é definido como “um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas realizadas para obter um conjunto pré-especificado de produtos, resultados ou serviços”. Basicamente, existem duas categorias principais de processo em um projeto. Assinale a alternativa que corresponde a essas duas categorias:
Grupo de processos de execução, Grupo de processos de checkout
a) Grupo de processos de execução, Grupo de processos de checkout
b) Uma solicitação de crédito
c) Equilibre as necessidades conflitantes entre contratante e contratado, para produzir produtos de alta qualidade.

Relacione as colunas abaixo e assinale a alternativa correta:

I- Missão do Projeto
II- Pessoal
III- Comunicação
IV- Resolução de problemas

( ) Criação de uma rede de contatos e fornecimento de informações a todos os atores-chave no âmbito do projeto
( ) Definição clara de objetivos no início do projeto
( ) Habilidade em lidar com situações inesperadas e desvio de planos
( ) Recrutamento, seleção e treinamento dos recursos necessários para formar a equipe


a) III, I, IV, II
b) II, I, IV, III
c) IV, III, II, I

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