Ed
ano passado
As normas da família ISO 9000 incluem: 1. ISO 9000:2015 - Fornece os fundamentos e vocabulário sobre sistemas de gestão da qualidade. 2. ISO 9001:2015 - Especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. 3. ISO 9004:2010 - Oferece diretrizes para melhorar o desempenho de uma organização. 4. ISO/TS 9002:2016 - Fornece orientações para a aplicação da ISO 9001 em processos de produção e serviços. Portanto, a resposta correta seria a que inclui essas normas. As normas ISO 14001 e ISO 45001 pertencem a outras famílias de normas (gestão ambiental e saúde e segurança ocupacional, respectivamente) e não fazem parte da família ISO 9000.
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