S. A matriz BCG leva esse nome pois fol
desenvolvida pelo Boston Consulting Group em
mercado e planejar a empresa para obter
1967, Ela tinha como principio básico relacionar os
resultados. Determinar como se pode atingir o
varios negócios da empresa, conforme sua
podendo, assim, identificar os negócios ou linha de sucesso financeiro e como ela é vista pelos
participação no mercado e o crescimento dessa,
empresa negócios e ou a linha produtos que que deveria geravam ser caixa desativada, para a pois II- investidores. Enfoque no cliente: é base para criação de
valor. D partir de participaÇão de mercado,
aquisição de novos clientes, manutenção de
gerava prejulzos a empresa.
clientes, satisfaçao dos clientes e D própria
Qual a estratégia na qual se classificam OS
rentabilidade a partir dos clientes Portanto, neste
negocios/ produtos com baixa participação no
enfoque é possível obter uma perspectiva mais
mercado e baixo crescimento, já quesão que
palpávele com a satisfação ○ consumo dos
estão declinando, gerando baixos lucros ou
que é muito positivo
prejuizos?
clientes como resultado,
O
para a organização na análise de possíveis
A()Interrogação
B() Abacax|,
resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por
Estrela.
objetivo mapear os processos que estiverem com
c(
maior dificuldade em sua funcionalidade e com um
) Vaca leiteira.