Vamos analisar cada uma das sentenças: I- A empresa deve começar por uma ampla pesquisa de mercado com consumidores em todo o país, buscando observar se esta imagem negativa está realmente sedimentada. Verdadeira, é fundamental entender a percepção do consumidor antes de qualquer ação. II- A empresa pode gerar novos produtos e testá-los em lojas específicas, registrando as reações e opiniões dos consumidores e comparando com modelos de pesquisas anteriores. Verdadeira, testar novos produtos e coletar feedback é uma estratégia válida para reverter a rejeição. III- Como grande parte dos problemas se originam nas redes sociais, uma ação possível é contratar blogueiros e especialistas para criar um debate sobre o tema que beneficie a marca. Verdadeira, envolver influenciadores pode ajudar a mudar a percepção da marca. IV- Pode-se contratar uma empresa especializada em Design Thinking. Verdadeira, o Design Thinking pode ser uma abordagem útil para entender melhor as necessidades dos consumidores e desenvolver soluções criativas. Agora, vamos verificar as alternativas: A) As sentenças I e III estão corretas. (Incorreta, pois II e IV também estão corretas) B) As sentenças III e IV estão corretas. (Incorreta, pois I e II também estão corretas) C) As sentenças II e IV estão corretas. (Incorreta, pois I e III também estão corretas) D) As sentenças I e II estão corretas. (Incorreta, pois III e IV também estão corretas) E) Somente a sentença I está correta. (Incorreta, pois II, III e IV também estão corretas) Como todas as sentenças I, II, III e IV estão corretas, não há uma alternativa que contenha todas as sentenças verdadeiras. Portanto, a resposta correta não está entre as opções fornecidas.