Ed
ano passado
Para entender o processo de decisão de compra e os fatores psicológicos que influenciam essa decisão, é importante considerar as categorias que abrangem a psicologia do consumidor. Analisando as opções: a) Percepção, crenças e motivação - Esta opção inclui fatores relevantes, mas não abrange completamente o processo de decisão de compra. b) Motivação, necessidades e desejos - Esta opção é bastante relevante, pois a motivação é um fator central na decisão de compra, mas não menciona a percepção. c) Ambiente, classe social e estilo de vida - Embora esses fatores influenciem a decisão de compra, eles não são puramente psicológicos. d) Aprendizagem, estrutura familiar e motivação - Inclui motivação, mas a estrutura familiar não é um fator psicológico direto. e) Motivação, percepção e aprendizagem - Esta opção abrange bem os fatores psicológicos, incluindo motivação e percepção, que são cruciais para entender a decisão de compra. A opção que melhor representa as três categorias psicológicas que influenciam o processo de decisão de compra é: e) Motivação, percepção e aprendizagem.