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Pode-se afirmar que faz parte da missão da Logística de acordo com o autor Ching: Escolha uma opção: a. Fornecer a qualidade desejada dos serviços ao cliente, independente dos custos. b. Fornecer a quantidade desejada para o cliente sem levar em consideração os prazos estabelecidos e acordados com o cliente. c. Contribuir para a gestão comercial da organização, não levando em conta os prazos e metas de atendimento dos pedidos feitos por clientes. d. Entregar o produto ao cliente. e. Proporcionar condições para que se movimentem de maneira rápida e eficaz.
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Erica Anderson Da Silva

ano passado

Respostas

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ano passado

Para responder à pergunta sobre a missão da Logística segundo o autor Ching, vamos analisar cada alternativa: a) Fornecer a qualidade desejada dos serviços ao cliente, independente dos custos. - Embora a qualidade seja importante, a logística também deve considerar os custos. b) Fornecer a quantidade desejada para o cliente sem levar em consideração os prazos estabelecidos e acordados com o cliente. - Ignorar prazos não é uma boa prática logística. c) Contribuir para a gestão comercial da organização, não levando em conta os prazos e metas de atendimento dos pedidos feitos por clientes. - Novamente, não considerar prazos e metas não é adequado. d) Entregar o produto ao cliente. - Esta é uma parte fundamental da logística, mas é um aspecto mais específico. e) Proporcionar condições para que se movimentem de maneira rápida e eficaz. - Esta opção reflete a eficiência e a eficácia, que são essenciais na logística. A alternativa que melhor representa a missão da Logística, considerando a eficiência e a eficácia, é: e) Proporcionar condições para que se movimentem de maneira rápida e eficaz.

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Sobre logística reversa, analise as afirmacoes a seguir:
É correto o que se afirma em:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o seu ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda até seus centros de distribuição e destes até a fábrica.
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. II, apenas.
e. I, II e III, apenas.

É a gestão do relacionamento com clientes. É utilizado para se aprender mais sobre as necessidades e o comportamento dos clientes e consumidores, com o objetivo de desenvolver um relacionamento mais eficiente. É um processo que auxilia as empesas obterem informações sobre os clientes com relação às vendas, efetividade de propaganda e promoções, tendência de mercado e respostas às necessidades dos clientes.
Escolha uma opção:
a. Collaborative, Planning, Forecasting and Replenshiment (CPFR).
b. Sistemas de execução.
c. Automação de manufatura, vendas, distribuição, compras e projetos de desenvolvimento.
d. Automação de processos e robótica.
e. Customer Relationship Management (CRM).

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