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Logística Empresarial

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Os CDR’s (Canais de Distribuição Reversos) se dividem em duas categorias: Escolha uma opção: a. Garantia/qualidade; Substituição de componentes. b. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-consumo. c. Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade. d. Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes. e. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais.
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Deivison Gabriel

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Os CDR's (Canais de Distribuição Reversos) se dividem em duas categorias: Canais de Distribuição de pós-consumo; Canais de Distribuição de pós-venda.

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Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser realizadas em paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste tipo de canal se refere à duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o distribuidor de uma determinada fábrica é também distribuidor de outra. Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá ocasionar mais atenção à determinada fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela.
Escolha uma opção:
a. Canais Híbridos.
b. Canais Verticais.
c. Canais Múltiplos.
d. Distribuição Extensiva.
e. Distribuição Intensiva.

Sobre logística reversa, analise as afirmacoes a seguir:
É correto o que se afirma em:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o seu ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda até seus centros de distribuição e destes até a fábrica.
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. II, apenas.
e. I, II e III, apenas.

Os elementos do processo logístico devem ter foco em: Escolha uma opção: a. Fornecedores e entrega do produto. b. Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais. c. Satisfação dos clientes e fornecedores. d. Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais. e. Satisfação dos clientes internos e externos.

Pode-se afirmar que faz parte da missão da Logística de acordo com o autor Ching: Escolha uma opção: a. Fornecer a qualidade desejada dos serviços ao cliente, independente dos custos. b. Fornecer a quantidade desejada para o cliente sem levar em consideração os prazos estabelecidos e acordados com o cliente. c. Contribuir para a gestão comercial da organização, não levando em conta os prazos e metas de atendimento dos pedidos feitos por clientes. d. Entregar o produto ao cliente. e. Proporcionar condições para que se movimentem de maneira rápida e eficaz.

Gerenciar suprimentos através da abordagem Supply Chain tem como objetivo estratégico: Escolha uma opção: a. Promover a integração de toda cadeia interna de suprimentos da organização. b. Distinguir a cadeia interna de suprimentos, incluindo fluxos de materiais e informações da cadeia externa de fornecedores de cliente final. c. Realização de forças colaborativas para promover a união de forças das empresas, visando explorar atividades logísticas em busca de vantagens para todos. d. Garantir a gestão da cadeia interna visando a redução de custos e racionalização do fluxo de suprimentos. e. Agregar valor aos produtos, reduzindo prazos, melhorando o atendimento de emergências, por meio da melhor coordenação intersetorial.

Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e monitorar os recursos.
II. À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e manutenção de vantagem competitiva, a precisão nessas tarefas se torna mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez menor.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

É a gestão do relacionamento com clientes. É utilizado para se aprender mais sobre as necessidades e o comportamento dos clientes e consumidores, com o objetivo de desenvolver um relacionamento mais eficiente. É um processo que auxilia as empesas obterem informações sobre os clientes com relação às vendas, efetividade de propaganda e promoções, tendência de mercado e respostas às necessidades dos clientes.
Escolha uma opção:
a. Collaborative, Planning, Forecasting and Replenshiment (CPFR).
b. Sistemas de execução.
c. Automação de manufatura, vendas, distribuição, compras e projetos de desenvolvimento.
d. Automação de processos e robótica.
e. Customer Relationship Management (CRM).

As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e expedição de produtos retornados.
Diz respeito a:
a. Incremento de receita.
b. Questões ambientais.
c. Concorrência.
d. Aumento de custo.
e. Redução de custo.

Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos.
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
a. 1980.
b. 2000.
c. 2010.
d. 1990.
e. 1970.

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