Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a importância do uso do Sistema de Informação Gerencial (SIG): a) Aumenta os custos nas operações. - Isso não é uma vantagem do SIG, pois o objetivo é otimizar processos e reduzir custos. b) Melhora o acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com maior esforço. - Embora melhore o acesso às informações e a precisão dos relatórios, a parte "com maior esforço" não é uma característica positiva. c) Reduz a produtividade. - Isso é incorreto, pois o SIG visa aumentar a produtividade, não reduzi-la. d) Melhora os serviços oferecidos e realizados. - Esta é uma afirmação positiva e condizente com os objetivos do SIG, que busca aprimorar a qualidade dos serviços. e) Dificulta a tomada de decisões. - Isso é o oposto do que um SIG deve fazer, já que ele deve facilitar a tomada de decisões. Após essa análise, a alternativa que melhor indica a importância do uso do SIG é: d) Melhora os serviços oferecidos e realizados.