Os principais impulsionadores da transformação digital incluem: 1. Tecnologia: Novas tecnologias, como inteligência artificial, big data e blockchain, são fundamentais para a transformação digital, permitindo automação e análise avançada. 2. Cultura: Uma cultura organizacional que abraça a mudança e a inovação é essencial. A resistência à mudança pode ser um obstáculo significativo. 3. Processos: A revisão e otimização dos processos de negócios são necessárias para se adaptar às novas tecnologias e atender às demandas do mercado. 4. Experiência do Cliente: Melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional são motivações cruciais para a transformação digital. Portanto, a transformação digital é impulsionada por uma combinação desses fatores, e não apenas por um único aspecto.