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Questão 4: A empresa X enviou três produtos de limpeza para Jeremias, com a mensagem de que aumentariam as facilidades da vida doméstica diária. Junto com o produto, foi enviado também boleto bancário com vencimento próximo. Jeremias, surpreso, pois não havia feito solicitação alguma dos produtos, não realizou o pagamento do valor apresentado. Pode-se afirmar que: A) Jeremias poderá ter seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito, em razão da retenção dos três produtos de limpeza e do não pagamento do boleto bancário. B) Jeremias deverá devolver imediatamente os produtos não solicitados, para que não tenha seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito. C) A prática da empresa X é considerada publicidade abusiva, vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. D) O envio de produtos sem prévia solicitação de Jeremias não se caracteriza como prática abusiva de consumo, mas meio de proteção à livre concorrência. E) Jeremias agiu corretamente, pois é vedado ao fornecedor de produtos enviar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, e os que, eventualmente, forem remetidos se equiparam às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento por parte do consumidor.
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Rodrigo Gimenes

há 2 anos

Respostas

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há 7 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando o Código de Defesa do Consumidor e a situação apresentada: A) Jeremias poderá ter seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito, em razão da retenção dos três produtos de limpeza e do não pagamento do boleto bancário. - Esta opção não é correta, pois Jeremias não solicitou os produtos e, portanto, não pode ser penalizado por não pagar por algo que não pediu. B) Jeremias deverá devolver imediatamente os produtos não solicitados, para que não tenha seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito. - Embora a devolução dos produtos seja uma opção, a afirmação de que ele deve fazê-lo para evitar a inscrição no SPC não é correta, já que ele não tem obrigação de pagar por produtos não solicitados. C) A prática da empresa X é considerada publicidade abusiva, vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. - A prática de enviar produtos sem solicitação pode ser considerada abusiva, mas a questão não fala especificamente sobre publicidade, mas sim sobre a prática de envio. D) O envio de produtos sem prévia solicitação de Jeremias não se caracteriza como prática abusiva de consumo, mas meio de proteção à livre concorrência. - Esta opção está incorreta, pois o envio de produtos sem solicitação é considerado uma prática abusiva. E) Jeremias agiu corretamente, pois é vedado ao fornecedor de produtos enviar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, e os que, eventualmente, forem remetidos se equiparam às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento por parte do consumidor. - Esta opção está correta, pois de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o envio de produtos não solicitados não gera obrigação de pagamento. Portanto, a alternativa correta é: E.

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há 2 anos

Vamos analisar as alternativas: A) Jeremias poderá ter seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito, em razão da retenção dos três produtos de limpeza e do não pagamento do boleto bancário. - Esta afirmação está incorreta, pois Jeremias não solicitou os produtos, então não há obrigação de pagamento. B) Jeremias deverá devolver imediatamente os produtos não solicitados, para que não tenha seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito. - Esta afirmação está correta, pois Jeremias não solicitou os produtos e não há obrigação de pagamento. C) A prática da empresa X é considerada publicidade abusiva, vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. - Esta afirmação está correta, pois o envio de produtos não solicitados configura prática abusiva. D) O envio de produtos sem prévia solicitação de Jeremias não se caracteriza como prática abusiva de consumo, mas meio de proteção à livre concorrência. - Esta afirmação está incorreta, pois o envio de produtos não solicitados é considerado prática abusiva. E) Jeremias agiu corretamente, pois é vedado ao fornecedor de produtos enviar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, e os que, eventualmente, forem remetidos se equiparam às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento por parte do consumidor. - Esta afirmação está correta, pois Jeremias não tem obrigação de pagar por produtos não solicitados. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Jeremias deverá devolver imediatamente os produtos não solicitados, para que não tenha seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito.

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