Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre o Balanced Score Card (BSC): ( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores financeiros. É falsa (F). O BSC não se limita apenas a indicadores financeiros; ele também considera indicadores não financeiros para uma visão mais abrangente do desempenho organizacional. ( ) Uma das perspectivas do BSC é a do cliente. É verdadeira (V). A perspectiva do cliente é uma das quatro perspectivas do BSC, que busca entender como os clientes veem a empresa. ( ) O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho. É verdadeira (V). As quatro perspectivas do BSC são: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. ( ) O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os planejamentos estratégicos, táticos e operacionais. É verdadeira (V). O BSC é uma ferramenta que ajuda a alinhar a estratégia da organização com suas operações. ( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores não financeiros. É falsa (F). Assim como a primeira afirmativa, o BSC não se concentra apenas em indicadores não financeiros, mas sim em uma combinação de ambos. Agora, organizando as respostas: F - V - V - V - F. Portanto, a alternativa que contém a sequência correta é: c) F – V – V – V – F.