Em relação ao fator psicológico, a mudança no comportamento do consumidor, influenciada por estímulos, sinais, respostas ou impulsos causados pelos grupos de referência é conhecida como: Escolha uma opção: Percepção. Aprendizagem. Aspirações. Motivação. Estilo de vida.
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Ed 
há 6 meses
A mudança no comportamento do consumidor, influenciada por estímulos, sinais, respostas ou impulsos causados pelos grupos de referência, é conhecida como percepção. A percepção é o processo pelo qual os consumidores interpretam e dão significado aos estímulos que recebem, influenciando suas decisões de compra.
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Ed
ano passado
A mudança no comportamento do consumidor, influenciada por estímulos, sinais, respostas ou impulsos causados pelos grupos de referência é conhecida como "motivação". A motivação é um fator psicológico que pode levar o consumidor a agir de determinada maneira, seja para satisfazer uma necessidade, alcançar um objetivo ou seguir um modelo de comportamento de um grupo de referência. É importante que as empresas entendam a motivação do consumidor para desenvolver estratégias de marketing eficazes e atender às suas necessidades e desejos.
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Uma boa estratégia de marketing deve levar em consideração as mudanças que ocorrem em dois cenários: as do ambiente interno e as do ambiente externo da empresa, micro e macroambiente, respectivamente.
Considerando tais ambientes, assinale a alternativa que traz a afirmativa correta.
a. As variáveis mercadológicas estão condicionadas somente aos recursos internos da empresa.
b. A função do planejamento de marketing é direcionar esforços para obtenção de uma resultado maximizando erros e riscos.
c. As forças tecnológicas, econômicas, demográficas, culturais e sociais fazem parte do microambiente de marketing. A função do planejamento de marketing é direcionar esforços para obtenção de uma resultado maximizando erros e riscos. O microambiente empresarial é constituído por variáveis internas, as quais a organização não consegue controlar, como a produção, o comercial, o financeiro e os recursos humanos. O macroambiente de marketing é o cenário externo que apresenta variáveis não controláveis. As variáveis mercadológicas estão condicionadas somente aos recursos internos da empresa.
d. O microambiente empresarial é constituído por variáveis internas, as quais a organização não consegue controlar, como a produção, o comercial, o financeiro e os recursos humanos.
e. O macroambiente de marketing é o cenário externo que apresenta variáveis não controláveis.
De acordo com Farias et al. (2015, p. 72) o macroambiente possui vários aspectos. Por serem exógenos, podem e devem ser observados pela empresa, mas não podem ser diretamente alterados, já que estão fora do controle da instituição. Portanto, identificar e, mapear esses fatores será de extrema importância para o sucesso do planejamento da mesma.
Defere-se disso que, quando se avaliam os aspectos do macroambiente busca-se:
a. Ignorar a importância de monitorar e analisar o macroambiente.
b. Monitorar constantemente o macroambiente - as suas mudanças acontecem de forma arbitrária, mas a maioria não pode ser antecipada.
c. Adquirir dados para a composição da análise macroambiental necessariamente de um instituto de pesquisa especializada (IBGE, IPEA, MEC).
d. Não ignorar a importância de monitorar e analisar o macroambiente tanto na fase de planejamento como de execução.
e. Não ignorar a importância de monitorar e analisar o macroambiente somente na fase de planejamento.
A Associação Americana de Marketing (AMA) afirma que marketing é uma ação organizacional e um composto de atividades que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os consumidores, bem como a administração do relacionamento com eles, de maneira que gere vantagem à instituição, aos clientes, aos parceiros e ao público em geral (KOTLER,2006).
Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
a. estará presente em todo o processo da organização- na produção, na logística, na comercialização e no pós-venda dos bens e serviços;
b. Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro;
c. O marketing adequado não requer planejamento cuidadoso com destaque nas implicações éticas de qualquer decisão tomada em relação à comunidade como um todo, devendo atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes;
d. deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços;
e. O marketing influencia as vendas de produtos e serviços para os potenciais consumidores, mas não poderá influenciar várias outras partes interessadas, como os parceiros em uma cadeia de suprimento, colaboradores e sociedade em geral.
A análise dos ambientes interno e do externo, caracteriza-se como parte do processo de planejamento estratégico de uma instituição, onde é feito um diagnóstico institucional. Uma das maneiras de realizar essa análise e talvez a mais conhecida, é elaborando uma Matriz SWOT.
O significado, em português, do acrônimo SWOT é, respectivamente:
a. Vantagens, desvantagens, riscos e oportunidades
b. Vantagens, desvantagens, riscos e oportunidades
c. Perigos, ameaças, oportunidades e fraquezas
d. Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades
e. Soluções, perigos, técnicas e metodologia
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3 pontos
a) “E, aí, nobre colega?!”
b) “Toda unanimidade é burra.”
c) “To
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