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Qual é o nome da técnica de representação gráfica que pode ser utilizada para a retratação de processos?
Fluxograma.
Internalização.
Mapeamento de cima para baixo.
Fluxograma.
Interiorização.
Mapeamento de baixo para cima.
c) Fluxograma.
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há 2 anos

A técnica de representação gráfica que pode ser utilizada para a retratação de processos é o "Fluxograma". Portanto, a alternativa correta é A) Fluxograma.

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Qual das alternativas a seguir aponta de forma correta um conceito relativo a processo?
É uma organização de recursos que transforma insumos em produtos que satisfazem às necessidades (internas ou externas) dos clientes.
Processo é tudo aquilo que encontramos a partir de dados gerenciais.
Processo é um elemento identificado em sua forma bruta.
Tendo como base as finanças, processo é tudo aquilo que gera lucro ao empreendimento.
É algo dispensável e que não tem valor dentro de uma organização.
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

Cite quais são os tipos de processos empresariais encontrados nas organizações:
Processos de cliente, processos administrativos e processos de gerenciamento.
Processos administrativos, processos contábeis e processos comerciais.
Processos comerciais, processos de cliente e processos de lucro.
Processos de gerenciamento, processos administrativos e processos comerciais.
Processos de cliente, processos contábeis e processos de lucro.
a) Processos de cliente, processos administrativos e processos de gerenciamento.

Analise as proposições a seguir sobre os tipos de processo:
I – Processos de cliente são aqueles que proporcionam um produto ou serviço para um cliente externo à organização.
II – Processos administrativos são aqueles ligados ao gerenciamento dos negócios, que estão centralizados na organização.
III – Processos gerenciais não englobam ações e decisões que os gerentes devem tomar, acreditando na tomada de decisão intuitiva.
a) I e II, apenas.

A visão funcional ainda é bastante utilizada dentro das organizações e é possível observar suas características sendo empregadas. Dito isso, qual a alternativa que não representa uma operação sendo feita com uma visão funcional?
É normal perceber pessoas realizarem tarefas que não estão empregadas para seu setor.
A visão funcional é fruto da divisão de departamentos e áreas.
É possível identificar pessoas divididas por departamentos funcionais.
Costumeiramente os profissionais são agrupados entre seus semelhantes.
Possuir o mesmo conjunto de atividades a serem realizadas é completamente normal na visão funcional.
c) É possível identificar pessoas divididas por departamentos funcionais.

Considerando a explicação de processos primários, podemos afirmar que:
É todo aquele que gera valor ao cliente final.
Ocorre antes da fase de negociação com o cliente.
São decorridos de problema institucionais.
Sempre ocorrem após um lucro de 60% dos clientes em suas operações.
Só acontece se o processo de suporte ocorrer primeiro.
e) Só acontece se o processo de suporte ocorrer primeiro.

Analise as proposições a seguir sobre a maturidade na gestão de processos:
I – No nível 0 não há processos estabelecidos e nem se percebe a necessidade deles.
II – No nível 1 não há estruturação dos processos.
III – No nível 3, os processos não são realizados com frequência e a prática do dia a dia não é um fator importante.
a) I e II, apenas.

Qual das alternativas abaixo não corresponde a um objetivo do fluxograma?

a. Buscar apoios comerciais para um maior lucro no empreendimento.
b. Maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
c. Facilitar a leitura e o entendimento das atividades realizadas.
d. Facilitar a localização e identificação dos aspectos mais importantes nos sistemas e métodos administrativos.
e. Padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos.

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