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Gestão Comercial

UNIP São Luís
Questão 1: Theodore Levitt publicou um artigo na Harvard Business Review com o intuito de orientar esforços para a demanda dos clientes. A falta de capacidade de compreender o cliente que se tem, ou pior, achar que já se compreende por completo cada cliente ou grupo de clientes. O autor escreveu sobre: A) Estratégia Competitiva B) Mix de Marketing C) Miopia de Marketing D) Administração de Relacionamento com cliente E) Marketing relacional
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Geovane Gabriel

há 2 anos

Respostas

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há 12 meses

A questão se refere ao conceito que Theodore Levitt abordou em seu famoso artigo sobre a "miopia de marketing". Ele argumenta que muitas empresas falham em entender as reais necessidades e desejos dos clientes, focando apenas no que elas oferecem, em vez de se concentrar no que os clientes realmente desejam. Analisando as alternativas: A) Estratégia Competitiva - Refere-se a como uma empresa se posiciona em relação aos concorrentes, não especificamente à compreensão do cliente. B) Mix de Marketing - Trata das ferramentas de marketing (produto, preço, praça e promoção), mas não aborda diretamente a falta de compreensão do cliente. C) Miopia de Marketing - Esta é a alternativa correta, pois se refere exatamente à falta de visão sobre as necessidades dos clientes. D) Administração de Relacionamento com cliente - Foca em como gerenciar o relacionamento com os clientes, mas não aborda a miopia. E) Marketing relacional - Envolve construir relacionamentos com os clientes, mas não é o foco do artigo de Levitt. Portanto, a alternativa correta é: C) Miopia de Marketing.

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Craque NetoCraque Neto

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há 2 anos

O autor Theodore Levitt escreveu sobre a "Miopia de Marketing" em seu artigo na Harvard Business Review.

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