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Questão 7: A Comunicação é a transmissão de informações de uma pessoa (emissor) para a outra (receptor). É um processo importante e muito complexo e que envolve pelo menos duas pessoas. Os enfermeiros comunicam-se com pacientes, familiares, componentes da equipe de saúde e de enfermagem.
I_ Os tipos de comunicação são verbais e no verbais.
II_ A Comunicação não verbal se dá apenas e principalmente por gestos.
III_ A comunicação verbal se dá pela comunicação falada e a escrita, através de expressões verbais.
IV_ Os movimentos dos braços e pernas, ou seja, comunicação do corpo, é denominada paralinguagem, enquanto que a tacêsica é a comunicação tátil.
A) As afirmativas I, Il e III estão corretas e a IV está incorreta.
B) Todas as afirmativas estão corretas
C) Somente a afirmativa III está correta e as demais incorretas.
D) As afirmativas I e III estão corretas e a II e IV estão incorretas.
E) As afirmativas I e III estão incorretas e a II e IV estão corretas.

EnfermagemEmFoco

há 2 anos

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há 2 anos

Avaliação Gerenciamento de Pessoas e Serviços na Área de Saúde Unip 2023

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UNIP

Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa correta é: D) As afirmativas I e III estão corretas e a II e IV estão incorretas.

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Questão 1: Uma das funções dos enfermeiros é a Avaliação de Desempenho (AD) dos componentes de sua equipe. Segundo Chiavenato (2014), é a apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e do potencial de desenvolvimento futuro. Analise as afirmativas e escolha a alternativa correta. I_ Conhecer os pontos fortes e fracos dos colaboradores para desenvolver os que ainda podem ser aperfeiçoados. II_ A AD serve de subsídios para promoções e desligamentos. III_ No momento da AD, esta não favorece as relações humanas entre o enfermeiro gestor e sua equipe, pois é um momento em que é necessária uma certa distância para não haver conflitos entre as partes envolvidas. IV_ Geralmente, a AD não permite aos avaliadores identificar áreas ou pessoas que devem se submeter aos programas de treinamento.
I_ Conhecer os pontos fortes e fracos dos colaboradores para desenvolver os que ainda podem ser aperfeiçoados.
II_ A AD serve de subsídios para promoções e desligamentos.
III_ No momento da AD, esta não favorece as relações humanas entre o enfermeiro gestor e sua equipe, pois é um momento em que é necessária uma certa distância para não haver conflitos entre as partes envolvidas.
IV_ Geralmente, a AD não permite aos avaliadores identificar áreas ou pessoas que devem se submeter aos programas de treinamento.
A) Somente as afirmativas I e ll estão corretas.
B) Somente a afirmativa lll está correta.
C) As afirmativas , Il e IV estão corretas.
D) Somente a afirmativa IV está incorreta.
E) As afirmativas II e III estão corretas e a I e IV estão incorretas.

Questão 2: A participação dos enfermeiros no processo de gerenciamento dos recursos materiais nos serviços de Saúde se torna cada vez mais indispensável. Analise as afirmativas e escolha a alternativa correta: I_Para o gerenciamento de materiais, os enfermeiros precisam conhecer as especificidades dos materiais ou seja, nome do produto, matéria-prima, tipos de embalagem e finalidades. II_ Para o gerenciamento de materiais e equipamentos, não se faz necessário conhecer o perfil dos pacientes ou da clientela atendida. III_ E importante o armazenamento e a conservação de forma adequada, de acordo com as recomendações de fabrica para isso, os enfermeiros precisam estar atentos. IV. Uma das funções dos enfermeiros é treinar a equipe de enfermagem quanto ao uso correto de materiais, para evitar desperdícios e uso incorreto deles.
I_Para o gerenciamento de materiais, os enfermeiros precisam conhecer as especificidades dos materiais ou seja, nome do produto, matéria-prima, tipos de embalagem e finalidades.
II_ Para o gerenciamento de materiais e equipamentos, não se faz necessário conhecer o perfil dos pacientes ou da clientela atendida.
III_ E importante o armazenamento e a conservação de forma adequada, de acordo com as recomendações de fabrica para isso, os enfermeiros precisam estar atentos.
IV. Uma das funções dos enfermeiros é treinar a equipe de enfermagem quanto ao uso correto de materiais, para evitar desperdícios e uso incorreto deles.
A) Somente a afirmativa ll está correta.
B) As afirmativas , Il e III estão corretas e a IV incorreta.
C) As afirmativas ll e lll estão corretas e l e IV estão incorretas.
D) Todas as afirmativas estão corretas
E) Somente a afirmativa Il está incorreta e as demais corretas.

Questão 3: O estudo das Teorias Administrativas surgiu no final do século XIX e início do século XX e perdura até hoje, com as inovações necessárias para os dias atuais. A Enfermagem adotou princípios e modelos de vários autores das teorias administrativas. Analise as afirmativas a seguir escolha a alternativa correta. I_ Frederick Taylor desenvolveu a Teoria Cientifica, na qual defendia a seleção quanto ao porte físico e treinamento dos operários, cujo objetivo visava ao aumento da produtividade. Il. Henri Fayol propôs as funções de prever, organizar, coordenar, comandar e controlar. Ele é o percursor da Teoria Clássica. III. Max Weber defendeu a Teoria Burocrática, a qual visa à eficiência organizacional através de estabelecer rotinas, normas, procedimentos e remuneração condizente com o cargo funções. Esta teoria é, até hoje, aplicada em muitas Instituições de Saúde. IV. Um dos estudiosos da Teoria Comportamental foi Frederick Herzberg, que propôs a teoria dos Dois Fatores e denominou os fatores higiênicos e motivacionais. V. Na Teoria dos Dois Fatores, proposta por Frederick Herzberg, compreende-se: os fatores extrínsecos ou higiênicos são os considerados para realização e satisfação das atividades desenvolvidas, reconhecimento das chefias; já os fatores intrínsecos ou motivacionais estão associados ao salário, tipo de chefia e benefícios.
I_ Frederick Taylor desenvolveu a Teoria Cientifica, na qual defendia a seleção quanto ao porte físico e treinamento dos operários, cujo objetivo visava ao aumento da produtividade.
Il. Henri Fayol propôs as funções de prever, organizar, coordenar, comandar e controlar. Ele é o percursor da Teoria Clássica.
III. Max Weber defendeu a Teoria Burocrática, a qual visa à eficiência organizacional através de estabelecer rotinas, normas, procedimentos e remuneração condizente com o cargo funções. Esta teoria é, até hoje, aplicada em muitas Instituições de Saúde.
IV. Um dos estudiosos da Teoria Comportamental foi Frederick Herzberg, que propôs a teoria dos Dois Fatores e denominou os fatores higiênicos e motivacionais.
V. Na Teoria dos Dois Fatores, proposta por Frederick Herzberg, compreende-se: os fatores extrínsecos ou higiênicos são os considerados para realização e satisfação das atividades desenvolvidas, reconhecimento das chefias; já os fatores intrínsecos ou motivacionais estão associados ao salário, tipo de chefia e benefícios.
A) Somente as afirmativas l, IV e V estão corretas.
B) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
C) somente à a afirmativa a V está incorreta e as demais corretas.
D) Todas as afirmativas estão corretas.
E) Todas estão corretas, com exceção da afirmativa I, que está incorreta.

Questão 4:O gerenciamento dos recursos físicos e ambientais tem como objetivo principal a assistência segura aos pacientes/clientes e profissionais envolvidos na assistência. Analise as afirmativas a seguir se verdadeiras ou falsas.
I_ Lei do Exercício Profissional de Enfermagem lei n° 7498/96 “ é de competência dos enfermeiros a participação em projetos de construção ou reforma das unidades de internação “.
II_ Ao dimensionar os espaços físicos, deve-se considerar as características da clientela atendida e seu perfil epidemiológico.
III_ Somente engenheiros e arquitetos são os profissionais que devem participar da equipe que ira planejar a construção dos espaços físicos das Instituições de Saúde.
A) Somente a afirmativa l está correta.
B) Somente a afirmativa ll está correta.
C) As afirmativas I e III estão corretas.
D) As afirmativas I e ll estão corretas.
E) Todas as afirmativas estão corretas.

Questão 5 : As Instituições de Saúde são organizações altamente complexas, devido ser os pacientes/clientes o foco da prestação do atendimento e da assistência. E para esta ser segura e livre de erros é importante a capacitação ou treinamento dos profissionais de enfermagem. Os programas de treinamento tem qual (is) objetivo (s).
I_ Para garantir a qualidade assistencial.
II_ Devido ao uso de alta tecnologia na assistência aos pacientes.
III_ Devido à exigência cada vez maior dos pacientes.
IV_ Para oferecer segurança aos profissionais de enfermagem.
V_ Para oferecer assistência segura aos pacientes.
A) A afirmativa I está incorreta
B) A afirmativa ll está incorreta
C) A afirmativa ll está incorreta
D) A afirmativa IV está incorreta
E) Todas as afirmativas estão corretas

Questão 6: Em uma unidade de internação, o enfermeiro supervisor realizou a provisão de materiais de consumo para o plantão de final de semana, pois é importante que nada possa faltar, pois isso pode comprometer seriamente a assistência de enfermagem. A provisão de materiais corresponde à:

A) Estabelecer a estimativa de material necessário para o funcionamento da unidade.
B) Realizar o levantamento das necessidades de recursos, identificando a quantidade e a especificação.
C) Repor os materiais necessários para a realização das atividades da unidade.
D) Atualizar a cota de material previsto para as necessidades diárias da unidade.
E) Nenhuma das alternativas está correta.

Questão 8: Identifique os atributos necessários para realizar uma supervisão com qualidade.

A) Conhecimento técnico-cientifico, falta de habilidade motora, empatia, carisma, bom relacionamento, capacidade de organização.
B) Liderança, conhecimento técnico cientifico, capacidade de organização, capacidade de execução, trabalho em equipe, empatia, carisma, bom relacionamento.
C) Bom relacionamento, conhecimento técnico-cientifico, capacidade de execução, trabalho em equipe, empatia, carisma, desorganização, liderança.
D) Capacidade de execução, individualista, empatia, carisma, dificuldade de relacionamento, liderança, conhecimento tecnico-cientifico, capacidade de organização.
E) de execução, individualista, empatia, carisma, dificuldade de relacionamento, liderança desorganização.

Na enfermagem vem crescendo este fenômeno, por vários motivos. Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta. I_ Na enfermagem há vários fatores que podem levar os profissionais ao estresse, entre eles destacam-se: trabalho em turnos, escala de folgas nem sempre condizentes com as necessidades e interesse dos profissionais. II_ Salários baixos, o que leva os profissionais a terem mais de um emprego. III_ AS principais manifestações do estresse podem ser os efeitos cognitivos, ou seja, dificuldade para concentrar-se e Consumo de álcool e drogas. IV_ Outros efeitos podem ser os fisiológicos ou manifestações clínicas como: aumento da pressão arterial, dores musculares, insônia.
A) Todas as afirmativas estão corretas.
B) Somente as afirmativas ll e lll estão corretas e as demais incorretas.
C) Somente a afirmativa lll está incorreta e as demais corretas.
D) Somente as afirmativas l, Il e ll estão corretas e a demais incorretas
E) Somente a afirmativa I está correta e as demais incorretas.

Para uma comunicação eficaz com pacientes e equipe de enfermagem, quais são as barreiras da comunicação? Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta. I_ Validar as informações colhidas II_ Desinteresse. III Clarificar a informação. IV-Ideias preconcebidas.
A) Somente a afirmativa ll está correta.
B) Somente as afirmativas ll e IV estão corretas.
C) Somente as afirmativas Ill e IV estão corretas.
D) Somente as afirmativas I e ll estão corretas.
E) Todas afirmativas estão corretas.