São seus direitos básicos: Direito à Vida, Saúde e Segurança: Esse direito assegura que os produtos e serviços colocados no mercado não podem acarretar riscos à saúde ou segurança dos consumidores, assim assinale a alternativa correta:
a. a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais, mas não a sua revisão em razão de fatos supervenientes.
b. a responsabilização solidária para reparação dos danos previstos nas normas de consumo apenas nos casos de práticas abusivas de consumo.
c. os direitos previstos em tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário.
d. os direitos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia e costumes, mas não os que derivem por equidade.
e. a inversão do ônus da prova de forma automática.
a. a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais, mas não a sua revisão em razão de fatos supervenientes.
b. a responsabilização solidária para reparação dos danos previstos nas normas de consumo apenas nos casos de práticas abusivas de consumo.
c. os direitos previstos em tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário.
d. os direitos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia e costumes, mas não os que derivem por equidade.
e. a inversão do ônus da prova de forma automática.
Respostas
Ed 
há 8 meses
Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao direito à vida, saúde e segurança do consumidor: a) A modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais, mas não a sua revisão em razão de fatos supervenientes. - Essa alternativa não aborda diretamente os direitos básicos relacionados à saúde e segurança. b) A responsabilização solidária para reparação dos danos previstos nas normas de consumo apenas nos casos de práticas abusivas de consumo. - Embora a responsabilização seja importante, essa opção limita a reparação apenas a práticas abusivas, o que não reflete a totalidade dos direitos do consumidor. c) Os direitos previstos em tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário. - Essa alternativa é válida, pois os direitos do consumidor podem ser garantidos por normas internacionais, mas não é a mais direta em relação ao direito à saúde e segurança. d) Os direitos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia e costumes, mas não os que derivem por equidade. - Essa opção é muito restritiva e não se relaciona diretamente com os direitos básicos do consumidor. e) A inversão do ônus da prova de forma automática. - A inversão do ônus da prova é um direito do consumidor, mas não se relaciona diretamente com a saúde e segurança. Após essa análise, a alternativa que mais se alinha com os direitos básicos do consumidor, especialmente no que diz respeito à saúde e segurança, é a c), pois reconhece a importância dos direitos previstos em tratados internacionais, que podem incluir normas de proteção ao consumidor.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra E) a inversão do ônus da prova de forma automática. O direito à vida, saúde e segurança é um dos direitos básicos do consumidor, e a inversão do ônus da prova é uma medida que visa proteger o consumidor em caso de litígio, tornando mais fácil para ele comprovar sua versão dos fatos.
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Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I–ingressar com ação de anos morais, mesmo tendo sido sanada a lide.
II–aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
III–rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
IV–restituição de quantia eventualmente antecipada, bem como outro produto.
V-exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.
a. Apenas II,III e V estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I e V estão corretas.
d. Apenas II, IV e V estão corretas.
e. Apenas I,II e IV estão corretas.
Julgue verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) O Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores determina que não existe relação de consumo sem fornecedor e que a proteção ao consumidor não pode prejudicar as relações de consumo nem frear progressos tecnológicos e econômicos. Deve existir uma harmonia entre os interesses.
( ) O Princípio da Reparação Integral dispõe sobre a reparação dos danos morais, exclusivamente, sendo que nas situações que o consumidor sofrer algum dano, a reparação deve ser ampla e abrangente.
( ) O Princípio da Vulnerabilidade do Fornecedor, baseia-se no princípio da igualdade, vedando quaisquer discriminações, na medida das igualdades e desigualdades da relação. A Lei nº. 8.078/90 reconhece a vulnerabilidade do fornecedor. Essa vulnerabilidade por ser técnica (desconhecimento das características técnicas do produto ou serviço), jurídica (falta de conhecimentos jurídicos, econômicos e contábeis) e fática (vulnerabilidade socioeconômica).
a. V, F, V.
b. F, F, V.
c. V, F, F.
d. F, V, V.
e. V, V, F.
Conforme o conteúdo aprendido, são princípios que informam o Direito do Consumidor e se encontram previstos tanto na Constituição Federal, quanto no próprio Código do Consumidor:
a. Princípio da Dignidade da Pessoa Humana, Princípio da Diferença entre o Consumidor e Fornecedor, Princípio da Vulnerabilidade do Consumidor, Princípio da Boa-Fé, Princípio da Transparência, Princípio da Equidade, Princípio da Ação Governamental, Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores, Princípio do Dano Moral, Princípio da Solidariedade e Princípio da Interpretação mais Favorável ao Consumidor.
b. Princípio da Dignidade da Pessoa Humana, Princípio da Isonomia, Princípio do In Dubio Pro Reo, Princípio da Transparência, Princípio da Equidade, Princípio da Ação Governamental, Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores, Princípio da Reparação Integral, Princípio da Solidariedade e Princípio da Interpretação mais Favorável ao Consumidor.
c. Princípio da Dignidade da Pessoa Humana, Princípio da Isonomia, Princípio da Vulnerabilidade do Consumidor, Princípio da Boa-Fé, Princípio da Transparência, Princípio da Equidade, Princípio da Ação Governamental, Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores, Princípio da Reparação Integral, Princípio da Solidariedade e Princípio da Interpretação mais Favorável ao Consumidor.
d. Princípio da Dignidade da Pessoa Humana, Princípio do In Dubio Pro Reo, Princípio da Diferença entre o Consumidor e Fornecedor, Princípio da Vulnerabilidade do Fornecedor, Princípio da Transparência, Princípio da Equidade, Princípio da Ação Governamental, Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores, Princípio da Reparação Integral, Princípio da Solidariedade e Princípio da Interpretação mais Favorável ao Consumidor.
e. Princípio da Dignidade da Pessoa Humana, Princípio da Diferença entre o Consumidor e Fornecedor, Princípio da Vulnerabilidade do Fornecedor, Princípio da Boa-Fé, Princípio da Transparência, Princípio da Equidade, Princípio da Ação Governamental, Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores, Princípio do Dano Moral, Princípio da Solidariedade e Princípio da Interpretação mais Favorável ao Consumidor.
De acordo com o art. 2º da Lei nº. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor - CDC): “Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final” (BRASIL, 1990). Existem 3 elementos indispensáveis ao conceito de consumidor, sendo eles:
I - Elemento subjetivo – pode ser considerado consumidor a pessoa física ou pessoa jurídica.
II - Elemento teleológico – é considerado consumidor todo aquele que utiliza ou adquire um produto ou serviço.
III - Elemento objetivo – é preciso que haja a compra de um produto ou o uso de algum serviço, na qualidade de destinatário final.
a. Todas as assertivas estão corretas.
b. Apenas a assertiva II.
c. Todas as assertivas estão incorretas.
d. Apenas a assertiva I.
e. Apenas a assertiva III.
A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo. Quais destes princípios a referida política atende, conforme disposição do próprio Código de Defesa do Consumidor?
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo.
II - ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor.
III - harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo.
IV - educação e informação de fornecedores e consumidores.
a. Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
b. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d. Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
e. Todas as assertivas estão corretas.
Os princípios dão base e fundamento a toda a estrutura sobre a qual se constrói o sistema jurídico. São normas gerais que delimitam parâmetros de partida na solução de conflitos jurídicos, através deles podem-se extrair regras e normas de procedimento. Julgue verdadeiro ou falso:
( ) O Princípio da Dignidade da Pessoa Humana é a garantia mais fundamental inserida na Constituição Federal, e se configura como elemento basilar de todo o sistema constitucional e é a partir desse princípio que devem ser interpretadas todas as demais normas constitucionais. E no âmbito do direito consumerista, deve-se garantir a dignidade humana para atingir a finalidade de existência digna e justiça social, mesmo diante de interesses patrimoniais e privados (art. 1º, III, CF/88, BRASIL, 1988).
( ) O Princípio da Boa-fé (art. 5º, caput da CF/88, BRASIL, 1988) dispõe que todos devem ser tratados igualmente, na medida de suas desigualdades. Ao tratar desse princípio dentro do direito do consumidor, vê-se a necessidade de tutela do vulnerável, na medida de sua desigualdade.
( ) O Princípio da Isonomia tem como objetivo a garantia da justiça contratual, impedindo a imposição de cláusulas abusivas, que se configuram como desvantagens unilaterais para o consumidor.
a. F, V, V.
b. V, F, F.
c. V, V, V.
d. V, V, F.
e. F, F, F.
As práticas abusivas são aquelas ações feitas por empresas que violam os direitos e colocam os clientes em situação de desvantagem. Fica caracterizado o abuso em práticas que podem induzir o consumidor ao erro ou engano, quando ele adquire produtos e serviços por pressão ou trapaça. Conforme o texto acima sobre as práticas abusivas previstas no Código de Defesa do Consumidor, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou fornecer qualquer serviço, se estiver inadimplente perante o poder público municipal.
( ) É autorizado ao fornecedor de produtos ou serviços elevar, desde que com justa causa, o preço de produtos ou serviços.
( ) É autorizado ao fornecedor de produtos ou serviços condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço se tiver disponibilidade em estoque.
( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços.
a. V-F-F-V.
b. F-V-V-F.
c. F-V-F-V.
d. Todas estão corretas.
e. V-F-V-F.
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