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Sobre o posicionamento da marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) O posicionamento representa a organização das marcas existentes, correspondendo a uma abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma organização.

( ) O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma oferta diferenciada, cujos atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável de uma marca.

( ) O posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações para a organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A F - F - V.
B F - V - F.
C F - V - V.
D V - V - V.
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há 3 anos

A alternativa correta é a letra C: F - V - V. Justificativa: - A primeira sentença está incorreta, pois o posicionamento não representa a organização das marcas existentes, mas sim a posição que a marca ocupa na mente do consumidor em relação às outras marcas do mercado. Portanto, é falsa (F). - A segunda sentença está correta, pois o posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma oferta diferenciada, cujos atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável de uma marca. Portanto, é verdadeira (V). - A terceira sentença está correta, pois o posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações para a organização. Portanto, é verdadeira (V).

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Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que
identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes.

( ) Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se
reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita amplamente.

( ) O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial
(INPI), autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A V - V - F.
B F - V - F.
C F - F - V.
D F - V - V.

Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA:


A Não traz informações sobre marcas, já que é o mercado quem define informações sobre a qualidade e o posicionamento.
B É como um documento que norteia as ações da organização perante o público que mais importa: o cliente interno.
C São formulados com ações de longo prazo, geralmente de 10 a 20 anos, sempre tentando prever comportamentos futuros com base em tendências de mercado.
D Atende aos anseios da organização seja em termos de formulação de estratégias para produtos e serviços, levando em consideração o comportamento dos consumidores.

Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:


A A pergunta de pesquisa é importante, no entanto, não é necessária para se iniciar uma pesquisa.
B A definição do público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa.
C A primeira etapa da pesquisa é a entrevista com participantes, buscando trazer informações relevantes ao negócio.
D O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa qualitativa.

Sobre os tipos de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:

A Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.
B Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação.
C Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas.
D Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.
A V - V - F.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - V - V.

Sobre marcas e patentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca.
( ) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais.
( ) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A V - V - F.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - V - V.

Sobre os tipos de entrevistas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema predefinido.
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado.
( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado tema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A F - F - V.
B F - F - F.
C F - V - V.
D V - V - V.

Sobre o marketing de relacionamento, assinale a alternativa CORRETA:


A O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados.
B O marketing de relacionamento se baseia na construção de relacionamentos com todos os públicos da organização, visando ao fortalecimento de imagem.
C Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de relacionamentos.
D O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período de tempo.

Sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA:


A Leva em consideração um ou mais mercados-alvo, que possuem características únicas em termos comportamentais, de consumo, demográficos ou ainda geográficos.
B Busca reter clientes por meio de ofertas e preço baixo, atraindo parcelas do mercado que buscam ganhos financeiros em suas compras.
C Relaciona-se com o marketing estratégico, uma vez que busca grupos heterogêneos em termos de consumo, aumentando a chance de sucesso dos produtos no mercado.
D Tenta criar grupos de referência em consumo para que a

Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:

I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas.
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes.
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização.
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.

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