O método BSC foi desenvolvido por Kaplan e Norton, em meados de 1996, e tem por objetivo tirar o foco da administração da empresa apenas na questão financeira e migrar para outras áreas, como a satisfação do cliente. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

O método BSC tem como objetivo tirar o foco da administração da empresa apenas na questão financeira e migrar para outras áreas, como a satisfação do cliente.
O BSC é composto por perspectivas de entrega.
O BSC é composto por perspectivas de venda.
O BSC é composto por perspectivas de compra.
O BSC é composto por perspectivas de aprendizagem.
a) A alternativa está correta, pois a perspectiva de aprendizado é uma das perspectivas que compõem BSC. Essa metodologia tem como base aprender e, a partir desse aprendizado, buscar uma melhoria contínua dos processos.
b) A alternativa está correta, pois o BSC é composto por perspectivas de entrega, mas não é a única perspectiva.
c) A alternativa está incorreta, pois o BSC não é composto por perspectivas de venda.
d) A alternativa está incorreta, pois o BSC não é composto por perspectivas de compra.
e) A alternativa está correta, pois o BSC é composto por perspectivas de aprendizagem.