A ITIL, em sua quarta versão apresenta:
a) Normas de compliance para as empresas clientes
b) Feedback dos serviços de gerenciamento de TI
c) As etapas para criação de um projeto de software com foco na qualidade
d) Orientações práticas para o uso da ITIL em ambientes colaborativos
e) Considerações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados
a) Normas de compliance para as empresas clientes
b) Feedback dos serviços de gerenciamento de TI
c) As etapas para criação de um projeto de software com foco na qualidade
d) Orientações práticas para o uso da ITIL em ambientes colaborativos
e) Considerações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados
Respostas
Ed 
há 2 anos
A ITIL, em sua quarta versão, apresenta: b) Feedback dos serviços de gerenciamento de TI
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