Solved questions
Dentre as técnicas de merchandising utilizadas pelas empresas que visam identificar e destacar o produto no ponto-de-venda encontra-se:
Escolha uma:
a. Acompanhar o processo de vendas.
b. Diminuir as não conformidades dos produtos.
c. Ouvir sempre o fornecedor.
d. O diferencial entre o seu produto e o da concorrência.
e. O registro do índice de produtos vendidos.
A DIVINA é uma empresa, que para determinar sua organização de vendas optou pela departamentalização por projeto de organização a qual combina as estruturas por função e por produto.
A diretoria da DIVINA Ltda. solicitou que você traduzisse esta opção, sendo escolhido o organograma:
a. de linha.
b. Escalar.
c. Linha x “staff”.
d. Funcional.
e. Horizontal.
O gerente da empresa ESPACIAL convidou você para auxiliá-lo no gerenciamento do ambiente de marketing. Para tanto, ele pretende dividir o mercado em submercados homogêneos e mais gerenciáveis, identificando critérios para os diversos grupos de consumidores.
Neste caso, estamos diante de qual princípio aplicado à realidade do marketing?
a. Valor.
b. Relacionamento.
c. Nicho de mercado.
d. Segmentação de mercado.
e. Troca.
No modelo do processo de marketing que cria VALOR para clientes e constrói relacionamentos, destaca-se o seguinte item:
Escolha uma:
a. Capacitar vendedores.
b. Relacionar demanda.
c. Otimizar processos.
d. Contactar clientes.
e. Elaborar estratégias.
Se uma empresa vende uma linha de produtos para várias regiões do Rio de Janeiro seria apropriado utilizar uma força de vendas estruturada:
Escolha uma:
a. Produto.
b. Mercado.
c. Complexa.
d. Por território.
e. Cliente.
João é Gerente de Vendas de uma grande empresa que comercializa produtos de limpeza. A empresa pretende ampliar sua força de vendas com objetivo de alcançar novos mercados e planejar uma estratégia mais agressiva de vendas.
Você foi convidado para auxiliá-lo na admissão desses profissionais que devem ter um perfil para vendas de produtos de limpeza, experiência, ter foco, alcançar as metas de vendas entre outros requisitos. Este perfil identifica uns dos passos básicos no processo de recrutamento que é o(a):
a. Análise da quantidade de candidatos.
b. Desenvolvimento do treinamento dos candidatos.
c. Determinação do volume de vendas.
d. Verificação de indicadores populacionais.
e. Análise do setor comercial.
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08/11/2020 A2P moodle.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=111444&cmid=11958 1/5 Página inicial Meus cursos 4022E1 AVALIAÇÃO A2P Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Iniciado em domingo, 8 Nov 2020, 11:46 Estado Finalizada Concluída em domingo, 8 Nov 2020, 12:18 Tempo empregado 32 minutos 4 segundos Notas 9,00/10,00 Avaliar 6,30 de um máximo de 7,00(90%) Dentre as técnicas de merchandising utilizadas pelas empresas que visam identificar e destacar o produto no ponto-de-venda encontra-se: Escolha uma: a. Acompanhar o processo de vendas. b. Diminuir as não conformidades dos produtos. c. Ouvir sempre o fornecedor. d. O diferencial entre o seu produto e o da concorrência. e. O registro do índice de produtos vendidos. Sua resposta está correta. A resposta correta é: O diferencial entre o seu produto e o da concorrência.. O gerente de uma empresa multinacional em reunião com seus vendedores comentou que sua equipe precisava conhecer a empresa e identificar-se com ela e conhecer profundamente seus produtos. O gerente estava se referindo a/ ao: Escolha uma: a. Desempenho dos vendedores. b. Diferenças entre vendedores. c. Deveres dos vendedores. d. Direitos dos vendedores. e. Vantagens dos vendedores. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Deveres dos vendedores.. http://moodle.universo.edu.br/ http://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=475#section-3 http://moodle.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=11958 javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=475 http://moodle.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=475 http://moodle.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/ http://moodle.universo.edu.br/my/ http://moodle.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=475 javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/files.php 08/11/2020 A2P moodle.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=111444&cmid=11958 2/5 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Existem alguns fatores que afetam o volume de vendas e o lucro da empresa. Estes fatores devem ser considerados quando a empresa determina o tamanho da sua força de vendas. São eles: Escolha uma: a. Custos de vendas, pesquisa de mercado e custo de fabricação. b. Custos de marketing, pesquisa de mercado e custo de fabricação. c. Custos de fornecedores, penetração de mercado e custo de fabricação. d. Custos variáveis, penetração de mercado e custos de fabricação. e. Custos de vendas, penetração de mercado e custo de fabricação. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Custos de vendas, penetração de mercado e custo de fabricação.. A DIVINA é uma empresa, que para determinar sua organização de vendas optou pela departamentalização por projeto de organização a qual combina as estruturas por função e por produto. A diretoria da DIVINA Ltda. solicitou que você traduzisse esta opção, sendo escolhido o organograma: Escolha uma: a. de linha. b. Escalar. c. Linha x “staff”. d. Funcional e. Horizontal. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Funcional. javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=475 http://moodle.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=475 http://moodle.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/ http://moodle.universo.edu.br/my/ http://moodle.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=475 javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/files.php 08/11/2020 A2P moodle.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=111444&cmid=11958 3/5 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O gerente da empresa ESPACIAL convidou você para auxilia-lo no gerenciamento do ambiente de marketing. Para tanto, ele pretende dividir o mercado em submercados homogêneos e mais gerenciáveis, identificando critérios para os diversos grupos de consumidores. Neste caso, estamos diante de qual princípio aplicado à realidade do marketing? Escolha uma: a. Valor. b. Relacionamento. c. Nicho de mercado. d. Segmentação de mercado. e. Troca. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Segmentação de mercado.. A empresa orientada pelo MARKETING, apóia-se em 4 pilares principais. São eles: Escolha uma: a. Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para resultados, orientação para o cliente externo e relacionamento. b. Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente externo e produção, orientação para resultados, orientação para vendas. c. Orientação pelo mercado, orientação para a segmentação, orientação para resultados, orientação para vendas. d. Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para a concorrência, orientação para vendas. e. Orientação para a demanda, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para resultados, orientação para vendas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para resultados, orientação para o cliente externo e relacionamento.. javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=475 http://moodle.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=475 http://moodle.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/ http://moodle.universo.edu.br/my/ http://moodle.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=475 javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/files.php 08/11/2020 A2P moodle.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=111444&cmid=11958 4/5 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Entender as reações lógicas e emocionais, fazer e dizer coisas que reduzam o risco de recusa são requisitos básicos para o vendedor, e correspondem a/ao: Escolha uma: a. Técnica de merchandising. b. Técnica de apresentação. c. Conhecimento do produto. d. Organização de trabalho. e. Técnica de vendas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Técnica de vendas.. No modelo do processo de marketing que cria VALOR para clientes e constrói relacionamentos, destaca-se o seguinte item: Escolha uma: a. Capacitar vendedores. b. Relacionar demanda. c. Otimizar processos. d. Contactar clientes. e. Elaborar estratégias. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Elaborar estratégias.. Se uma empresa vende uma linha de produtos para várias regiões do Rio de Janeiro seria apropriado utilizar uma força de vendas estruturada: Escolha uma: a. Produto. b. Mercado. c. Complexa. d. Por território. e. Cliente. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Por território.. javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=475 http://moodle.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=475 http://moodle.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/ http://moodle.universo.edu.br/my/ http://moodle.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=475 javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/files.php 08/11/2020 A2P moodle.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=111444&cmid=11958 5/5 Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 João é Gerente de Vendas de uma grande empresa que comercializa produtos de limpeza. A empresa pretende ampliar sua força de vendas com objetivo de alcançarnovos mercados e planejar uma estratégia mais agressiva de vendas. Você foi convidado para auxiliá-lo na admissão desses profissionais que devem ter um perfil para vendas de produtos de limpeza, experiência, ter foco, alcançar as metas de vendas entre outros requisitos. Este perfil identifica uns dos passos básicos no processo de recrutamento que é o(a): Escolha uma: a. Análise da quantidade de candidatos. b. Desenvolvimento do treinamento dos candidatos. c. Determinação do volume de vendas. d. Verificação de indicadores populacionais. e. Análise do setor comercial. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Determinação do volume de vendas.. javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=475 http://moodle.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=475 http://moodle.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=475 http://moodle.universo.edu.br/ http://moodle.universo.edu.br/my/ http://moodle.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=475 javascript:void(0); http://moodle.universo.edu.br/user/files.php
