Vamos analisar cada uma das assertivas: I. A crise traz um ambiente de instabilidade, que pode gerar associações negativas para a marca, seja com o público interno, como com o externo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois crises realmente podem criar associações negativas tanto para os colaboradores da empresa quanto para o público externo. II. Uma série de motivos desencadeiam as crises nas empresas, inclusive fatores imprevisíveis, os quais demandam respostas rápidas dentro de uma gestão reativa eficiente. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que crises podem ser causadas por diversos fatores, incluindo aqueles que não podem ser previstos, e a gestão reativa é fundamental para lidar com essas situações. III. No que tange ao seu impacto, partindo de um olhar sistêmico, as crises podem afetar diversas áreas da organização, incluindo marketing, finanças, operações e relações com stakeholders. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois crises podem ter um impacto abrangente em várias áreas da organização. Como todas as assertivas (I, II e III) estão corretas, a alternativa correta é aquela que inclui todas elas. Se não houver uma alternativa que mencione todas as três, você deve verificar as opções disponíveis. Se precisar de mais ajuda, é só perguntar!