Avaliação 3

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Sobre as vantagens de tomar decisão em grupo, observe as afirmações abaixo: 
I - A responsabilidade da decisão não recairá apenas sobre um indivíduo, tomador da 
decisão. Quando uma decisão é tomada em grupo, as responsabilidades pela tomada de 
decisão são normalmente compartilhadas. 
II - Uma decisão tomada em grupos normalmente passa por uma análise do problema 
de forma multivisão. Quanto mais pessoas auxiliando na tomada de decisão, mais 
perspectivas, formação, conhecimento, senso crítico envolvido, o que contribuiria para 
uma tomada decisão com mais chances de ser uma decisão correta. 
III - Os gestores têm uma tendência a aceitar decisões de forma mais fácil quando ela é 
tomada de forma grupal quando comparada com a tomada de decisão de forma 
individualizada. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 I 
2. 
 I e III. 
3. 
I e II. 
4. 
 II e III. 
5. 
 I, II e III. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
 “Qualquer tipo de "pegar ou largar" ou "esta é a minha posição final" estão fora das 
negociações completamente. Dar um ultimato é especialmente perigoso no início do 
processo de negociação. Traga elementos que sustentem a sua posição. Dados e literatura 
transmitem autoridade e seriedade. Tenha relatórios na mão que fundamentem os seus 
pontos de negociação, tais como: pesquisas salariais. Se você quer trabalhar por tempo 
parcial, por exemplo, mostre artigos que abordam as histórias de sucesso e os benefícios que 
esses acordos podem oferecer”. Este texto refere-se a qual tática de negociação? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Não comparar as alternativas. 
Resposta correta 
2. 
Transmitir confiança. 
3. 
 Avaliar os descordos e explore as soluções. 
4. 
Definir o cenário para estabelecer o acordo. 
5. 
Avalie os descontos. 
3. Pergunta 3 
/1 
Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida, não foi 
comunicada. Nesse contexto, qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de 
INFORMAÇÃO? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Fatos ou observações cruas, normalmente sobre fenômenos físicos ou 
transações de negócios. 
2. 
Números primários, imagens, palavras, sons, que são derivados da observação 
ou medição. 
3. 
 Dados dotados de relevância e propósito. 
Resposta correta 
4. 
 Fatos objetivos, apresentados sem nenhum julgamento ou contexto. 
5. 
Representações originais e detalhadas de eventos no mundo físico. 
4. Pergunta 4 
/1 
Quando você vai, por exemplo, propor um aumento de salário, você está propondo um 
aumento de custo para o empregador. Assim, o que é preciso apresentar para que o 
empregador possa se inclinar positivamente para o aumento proposto? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Problemas profissionais 
2. 
 O aumento do salário do colega. 
3. 
 Problemas familiares 
4. 
Diferenciais compensatórios 
Resposta correta 
5. 
 Suas dificuldades financeiras. 
5. Pergunta 5 
/1 
 “São algumas ações que os indivíduos podem utilizar para chegar a um melhor acordo no 
conflito. Elas devem ser utilizadas respeitando os princípios éticos”. O texto se refere a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Técnicas de negociação 
2. 
Gestão por objetivos 
3. 
Táticas de negociação 
Resposta correta 
4. 
 Resolução de conflitos 
5. 
Atitudes éticas 
6. Pergunta 6 
/1 
 Em uma negociação o comportamento bom implica no seguinte pensamento: não importa 
se você vai negociar com um potencial empregador ou um cliente. Qual característica é 
essencial para que você não saia sempre como perdedor em um processo de negociação? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança 
2. 
 Resiliência 
3. 
Agressividade 
4. 
 Honestidade 
Resposta correta 
5. 
Tolerância 
7. Pergunta 7 
/1 
Um dos tipos de decisão tem foco nos objetivos em curto prazo e é idealizado, na maioria 
das vezes, por gerentes ou supervisores. Nesse nível decide-se o papel de cada área, equipe 
ou indivíduo dentro do planejamento. Qual é o nível desta decisão? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estratégico 
2. 
Financeiro 
3. 
Tático 
4. 
 Especial 
5. 
Operacional 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Tire um tempo para se preparar antes de se aproximar de uma negociação. O maior erro já 
visto nas negociações é entrar com uma demanda específica. Sendo assim, você deve iniciar 
a negociação: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estudando as teorias das negociações. 
2. 
Juntando recursos financeiros. 
3. 
Com a decisão final. 
4. 
 Avaliando seus próprios objetivos. 
Resposta correta 
5. 
 Avaliando o oponente. 
9. Pergunta 9 
/1 
As decisões dentro de um ambiente organizacional devem obedecer às funções 
administrativas da empresa. Assim, em cada nível distinto, precisamos entender quem toma 
a decisão e qual o prazo da decisão tomada. Quais são os três níveis das decisões? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Tático, financeiro e especial. 
2. 
Especial, tático e operacional. 
3. 
 Estratégico, tático e operacional. 
Resposta correta 
4. 
Estratégico, especial e operacional. 
5. 
 Estratégico, financeiro e tático. 
10. Pergunta 10 
/1 
Qual das alternativas apresentadas abaixo não é uma das táticas de negociação estudadas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Não comparar as alternativas. 
2. 
Definir o cenário para estabelecer o acordo. 
3. 
Avaliar os descordos e explore as soluções. 
4. 
Não fazer perguntas. 
Resposta correta 
5. 
Transmitir confiança.