Marketing Internacional - Questionário - Unidade ll

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Dentro da concepção da logística, qual a melhor descrição para o item 
“Transformação”? 
 
Respostas: a. 
Corresponde a aquisição de matéria-prima e serviços, bem 
como dos agentes financiadores. 
 
b. 
Se refere a como a empresa combina insumos e recursos, 
no sentido de agregar valor ao consumidor final. 
 
c. 
É como a empresa entrega o que foi prometido ao 
consumidor final. 
 
d. 
Reside de como a empresa organiza e desenvolva sua 
Cadeia de Valores. 
 e. 
Trata das relações entre consumidor e fabricante. 
Feedback da resposta: pgs. 11 a 13. 
 
 
• Pergunta 2 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Considerando os níveis de produto, pode-se afirmar que a afirmação 
incorreta é: 
 
Respostas: a. 
O nível básico está intimamente relacionado ao conceito e 
utilidade do produto. 
 b. 
O nível real trata da materialização do nível básico. 
 
c. 
O nível ampliado tem por objetivos a diferenciação 
competitiva. 
 
d. 
Os três níveis de produto podem também ser definidos como 
portfólio de produtos. 
 
e. 
Os três níveis de produto são passíveis de serem 
gerenciados. 
Feedback da resposta: pgs. 3 a 8. 
 
 
• Pergunta 3 
0,1 em 0,1 pontos 
 
No caso da indústria farmacêutica, é importante ressaltar que: 
Respostas: a. 
Os componentes de canal de distribuição exercem 
importantes funções, como a disponibilização de remédios 
para a população. 
 b. 
Encarecem o preço ao consumidor final. 
 
c. 
Executam importantes papéis como a negociação com os 
fornecedores de matéria-prima e serviços. 
 
d. 
Estabelecem condições de preços que influenciam nos 
custos dos fabricantes. 
 
e. 
Exercem influência sobre o poder de barganha dos 
fornecedores de matéria-prima e serviços. 
Feedback da resposta: pgs. 8 a 13. 
 
• Pergunta 4 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Com relação à formação de preços e estratégias: 
Respostas: a. 
Derivam essencialmente da filosofia “de dentro para fora”. 
 
b. 
Dependem das estratégias de segmentação, de forma a 
justar custos e despesas frente às novas demandas. 
 
c. 
Deve levar em consideração a percepção do consumidor, 
bem como as necessidades e capacidades da empresa. 
 
d. 
Parte da premissa de que a empresa deve, num primeiro 
momento, ajustar todos os seus programas de marketing. 
 e. 
Derivam essencialmente da filosofia “de fora para dentro”. 
Feedback da resposta: pgs. 3 a 19 
 
 
• Pergunta 5 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Dentre as seguintes alternativas de distribuição, qual é a mais 
relacionada com commodities? 
 
Respostas: a. 
Comercial Importadora e Exportadora. 
 b. 
Trading Company. 
 c. 
Fabricante devidamente autorizado pela Receita Federal. 
 
 
d. 
Qualquer empresa, desde que comprove seu registro no 
INCRA. 
 e. 
Distribuidor devidamente autorizado pela Receita federal. 
Feedback da resposta: pg. 10. 
 
• Pergunta 6 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Considerando o aplicativo UBER, sob o ponto de vista do ambiente 
exponencial, pode-se considerar como nível básico do produto: 
 
Respostas: a. 
Transporte de pessoas. 
 b. 
Mobilidade urbana. 
 c. 
Preço justo. 
 d. 
Oferta de serviços tecnológicos. 
 e. 
Comunicação e interação. 
Feedback da resposta: pgs. 3 a 8. 
 
 
• Pergunta 7 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Considerando Marketing de Serviços, é importante levar em 
consideração: 
 
Respostas: a. 
É considerado um conjunto de ferramentas que estão 
relacionadas diretamente à produção e comercialização de 
produtos físicos. 
 
b. 
A produtividade não deve ser considerada como um fator 
importante no mix. 
 
c. 
Os 4 P’s tradicionais são os mesmos a serem utilizados no 
Marketing de Serviços. 
 
d. 
Equilibrar as oito ferramentas, de forma que o consumidor 
tenha uma visão adequada e realize o consumo. 
 e. 
É complementar ao portfólio tradicional de marketing. 
Feedback da resposta: pgs. 18 a 22. 
 
 
• Pergunta 8 
0,1 em 0,1 pontos 
 
A palpabilidade parte da premissa de que: 
Respostas: a. 
Que todos os serviços devem obrigatoriamente apresentar 
um nível de intangibilidade e tangibilidade, de forma a obter 
melhor resposta do mercado. 
 
b. 
Serviços devem ser desenvolvidos para atender as 
necessidades e desejos de seus consumidores. 
 c. 
Serviços possuem todos os níveis de produto. 
 
d. 
Divulgar serviços implica no melhor conhecimento dos 
consumidores da empresa, em detrimento aos produtos 
físicos. 
 
e. 
Por se constituírem como promessas, recomenda-se que a 
empresa apresente evidências físicas para que o 
consumidor possa melhor avaliar o serviço e tomar a 
decisão de consumo. 
Feedback da resposta: pgs. 18 a 22. 
 
 
• Pergunta 9 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Dentro do contexto do marketing contemporâneo, o que o cliente 
realmente espera do produto ou serviço ofertado pela empresa? 
Indique a afirmação melhor apresentada: 
 
Respostas: a. 
Que o produto solucione um problema do cliente, seja lá 
qual for. 
 
b. 
Que apresente as características e atributos físicos e 
intangíveis. 
 c. 
Que atenda suas necessidades e desejos. 
 d. 
Que esteja tenha um nível de qualidade e preço justo. 
 e. 
Que esteja disponível no mercado. 
Feedback da resposta: pg.2 e em discussões no decorrer da apostila 2. 
 
 
• Pergunta 10 
0,1 em 0,1 pontos 
 
O Marketing Mix é um dos principais assuntos de marketing 
internacional. Apresente a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
É constituído por 4 ferramentas: Produto, Praça, Promoção 
e Preço, que são idênticos aos praticados no mercado 
interno. 
 
b. 
É constituído por 6 ferramentas: Produto, Praça, Promoção, 
Preço, Public Relations e Power. 
 
c. 
É constituído por 4 ferramentas: Produto, Praça, Promoção 
e Preço, que são diferentes aos praticados no mercado 
interno. 
 
d. 
Sua constituição – ferramentas - vai depender das 
características do mercado-alvo internacional. 
 
e. 
Sua constituição vai depender das características e 
particularidades da empresa. 
Feedback da resposta: pgs. 3 a 19