Questões resolvidas
Bretzke (apud DIAS, 2003) afirma que cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional cuja função é caracterizada por desempenhar um papel no processo de troca (venda e compra) entre uma empresa ou entre empresas e consumidores. Portanto, termo cliente corresponde às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra além do consumo.
Assinale a alternativa incorreta.
a. Papel de infrator.
b. Papel de influenciador.
c. Papel de comprador.
d. Papel de pagante.
e. Papel de usuário.
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Mais conteúdos dessa disciplina
Aula 01 - A Engenharia no Brasil pptx- Mapa Mental - Ética Engenharia
- 111-Texto do artigo-392-1-10-20180517 - Resumo
- Estudo Transversal XIV
- cartela de bingo equação do 1 grau - Resumo
- Comportamento Informacional do Discente
- Concurso eletrotecnica - educação em gestão
- Guia_de_Obras_em_Apartamentos_Necessidade_de_Responsabilidade_Técnica_(ART_RRT_TRT)
- quais sao as melhores canetas para estudar
- Na organização por colunas do método Kilbridge–Wester, a equipe colocou na primeira coluna tarefas que podem iniciar o processo sem depender de nen...
- Um aluno cronometrou a operação e obteve um tempo observado (To). O professor pediu para transformar esse valor em um tempo adequado para planejame...
- Ao construir uma matriz de relacionamentos entre setores, é preciso usar códigos de proximidade para indicar o nível de necessidade de ficar perto ...
- O fluxo produtivo funciona no ritmo do recurso mais lento, determinando a capacidade total. Qual conceito afirma que “a linha produz apenas na velo...
- Uma equipe de melhoria contínua utiliza o VSM para mapear processos produtivos e administrativos. O objetivo é identificar oportunidades de otimiza...
- Quando várias operações possuem diferentes tempos padrão, o balanceamento de linha exige a identificação de restrições para garantir a lógica do fl...
- Um gestor quer justificar um projeto de rearranjo físico. Qual opção abaixo contradiz os objetivos típicos de um bom layout? Opções da pergunta 4: ...
- Em um mapa de fluxo de valor, os alunos identificaram várias “esperas” entre processos. Para estimar o Lead Time do fluxo, qual regra de cálculo e...
- Ao balancear uma linha, a equipe queria colocar duas tarefas curtas no mesmo posto para “fechar o tempo de ciclo”. Contudo, ao olhar o diagrama, pe...
- Em uma célula produtiva, a gestão quer sincronizar a produção com a demanda para evitar sobreprodução e estoques entre operações. A equipe dispõe d...
- No método RPW (Ranked Positional Weight), o “peso posicional” (PW) de uma tarefa é calculado como: Opções da pergunta 9: tempo da tarefa + soma do...
- Um supervisor passou a usar apenas o tempo observado no cronômetro para definir metas diárias. Em poucas semanas, surgiram fadiga, microparadas e q...
- TEORIAS DE ENSINO E APRENDIZAGEM NO CONTEXTO DAS TECNOLOGIAS DIGITAIS
- Atividade - Curva granulométrica