Vamos analisar cada um dos enunciados: I. Refere-se a um conjunto de normas formais que regulamentam o comportamento dos colaboradores de uma empresa. Falso, a cultura organizacional abrange mais do que apenas normas formais; ela inclui valores, crenças e comportamentos informais que não estão necessariamente codificados. II. Trata-se de um conjunto de valores que representam o que é permitido, o que é proibido, o que é valorizado, o que é criticado, o que gera reconhecimento, o que gera isolamento, o que é bem visto e o que é mal visto em relação a pensamentos, ações e comportamentos. Verdadeiro, essa afirmativa captura bem a essência da cultura organizacional. III. Trata-se de uma cultura que se apresenta no dia a dia de uma empresa, não necessariamente de maneira formal, mas está presente nas relações interpessoais, entre os colaboradores ou servidores, entre a liderança e os liderados, na relação com os clientes, fornecedores e parceiros. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a cultura organizacional se manifesta nas interações diárias. IV. Os fundadores têm papel importantíssimo na estruturação da cultura organizacional de uma empresa, pois com seus valores pessoais e forma de ver o mundo e agir, eles administram suas empresas ou setores públicos e isso vai dando uma cara, uma forma de todos verem e agirem, com clientes, colaboradores, cidadãos e afins. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois os fundadores influenciam significativamente a cultura organizacional. Agora, vamos resumir os itens verdadeiros: - II, III e IV estão corretos. - O item I está incorreto. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta que contenha todos os itens verdadeiros, pois a alternativa correta deve incluir II, III e IV, mas não I. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!